Администратор в детский сад Discovery

Описание

Discovery – сеть билингвальных детских cадов и школ. +14 лет на рынке образования35+ филиалов в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге370+ сотрудников в сети В свою команду Discovery мы ищем Администратора! Две вакансии ЖК Soul - улица Часовая, 32 ЖК Вишневый сад - ул. Мосфильмовская, д. 1, корп. 6 Обязанности: Первичная консультация и запись: регистрация входящих обращений, запись на собеседования и консультации, приветствие и встреча гостей школы. Клиентский сервис: организация качественной коммуникации с семьями обучающихся, информирование о событиях и новостях школы, консультирование по правилам приема и оформления документов. Оформление пакета документов на зачисление, передача сведений в бухгалтерию и руководство школы. Обработка документации: сбор, систематизация и архивирование внутренней документации, формирование отчетов и ведомостей. Работа с CRM системой: правление базой данных учеников и родителей, ведение статистики, подготовка аналитической отчетности. Использование системы 1C: формирование платежной документации. Поддержка финансово-хозяйственной деятельности: взаимодействие с бухгалтерией, своевременная подача первичной финансовой отчетности, отслеживание оплаты за обучение. Оперативное разрешение конфликтов: решение срочных ситуаций, помощь в устранении недовольства родителей и устранении недостатков в обслуживании. Консультативная поддержка: предоставление информации о правилах поведения, порядке посещения школы и тд Помощь руководителю: исполнение отдельных поручений директора школы, содействие в координации действий отдела финансов и кадрового отдела. Требования к кандидатам: Высокая степень организованности и ответственности. Отличные коммуникативные способности и вежливое общение с людьми разных возрастов. Владение современными технологиями обработки данных и документацией (CRM, 1С). Если нет опыта в 1С - проведем обучение. Наличие опыта работы с системами автоматизации бизнеса и опытом документирования. Образование предпочтительно высшее (гуманитарное направление), однако также рассмотрим специалистов с соответствующим опытом работы. Положительный опыт работы в клиентском сервисе, школах или аналогичных организациях. Повышенные требования к грамотному письму и точности в выполнении операций. Мы предлагаем: график пн-пт с 08.00-17.00/ 09.00-18.00/ 10.00-19.00. профессиональный карьерный рост; оформление по ТК; бесплатные обеды;