Оператор чата / Младший оператор чата
Описание
Если вам комфортнее общаться письменно, а не по телефону, эта работа может подойти. Мы расширяем команду поддержки и ищем человека, который будет помогать клиентам в чате для компании-заказчика. Буквально все вопросы решаются по готовой базе знаний, инструкциям, поэтому начинать можно без опыта в поддержке. В работе будет: принимать входящие сообщения в чате; разбираться, в чём вопрос клиента; давать ответы по инструкциям и базе знаний; отмечать обращения в системе; передавать сложные ситуации коллегам. Что предлагаем: 💰 65 000–80 000 ₽🏠 Удалённый формат🕐 Гибкий график📄 Оформление по ТК РФ🎓 Полностью оплачиваемое обучение🤝 Наставник на период адаптации Не работали раньше в поддержке?Ничего страшного. Сначала покажем рабочие процессы, дадим инструкции и разберём типовые обращения. Самостоятельно решать нестандартные ситуации с первого дня не потребуется. Не хотите заниматься продажами? Если вам комфортнее общаться письменно, а не по телефону, эта работа может подойти. Мы расширяем команду поддержки и ищем человека, который будет помогать клиентам в чате. Большая часть вопросов решается по готовой базе знаний, поэтому начинать можно без опыта в поддержке. В работе будет: принимать входящие сообщения; разбираться, в чём вопрос клиента; давать ответы по инструкциям и базе знаний; отмечать обращения в системе; передавать сложные ситуации коллегам. Что предлагаем: 💰 65 000–80 000 ₽🏠 Удалённый формат🕐 Гибкий график📄 Оформление по ТК РФ🎓 Полностью оплачиваемое обучение🤝 Наставник на период адаптации Не работали раньше в поддержке?🔴Ничего страшного. Сначала покажем рабочие процессы, дадим инструкции и разберём типовые обращения. Самостоятельно решать нестандартные ситуации с первого дня не потребуется. Не хотите заниматься продажами?🔴Здесь нет задачи искать клиентов или что-либо продавать. Работа строится вокруг входящих обращений и помощи пользователям. От вас важны грамотная письменная речь, внимательность и спокойное общение. 📲📲📲 Оставляйте отклик - ждём вас в нашей команде! Здесь нет задачи искать клиентов или что-либо продавать. Работа строится вокруг входящих обращений и помощи пользователям. От вас важны грамотная письменная речь, внимательность и спокойное общение.