Оператор (входящие звонки) / Специалист по приему звонков
Описание
Мы телекоммуникационная компания. Работаем на рынке около 20-ти лет.Мы растем! Растут и наши клиенты! И это отлично)! Это значит, что нам нужны новые сотрудники)!В настоящий момент мы ищем в свою команду операторов, которые смогут грамотно и приветливо принимать входящие звонки по сценарию (без продаж), в дневную и ночную смены. Мы занимаемся горячими линиями, справочными службами, рекрутинговыми компаниями, интернет-магазинами, маркетинговыми исследованиями, опросами, презентациями. Наши партнёры: Московский институт акушерства и гинекологии (МОНИИАГ) - запись на прием к врачу; Медсонар - сеть коммерческих клиник: запись/перенос/отмена приемов, перевод звонков на регестратуру; Музейный комплекс «Дорога Памяти» и Музей «Импрессионизма» - информируем о тематических выставках; Сеть быстрого питания «Шаверма по-Питерски» и Ресторан «Рис и Вок»-заказ еды; Единый визовый центр (ЕВЦ) - информирование по предоставлению виз за рубеж и многие другие. Суть и условия работы: Оператору на компьютер устанавливается программа, которая будет автоматически принимать звонки и открывать карточку со скриптом разговора. Скрипт несложный и заучивать его не надо. Оператор говорит по скрипту и во время звонка фиксирует информацию со слов клиента. Обучение длится 3 дня и проводится в дневное время и состоит из вводной лекции и практики; Работа удалённая; Дистанционное обучение с тренером; Молодой и дружный коллектив; Стабильные выплаты дважды в месяц без задержек. Графики работы (ДЕНЬ): 5/2: 09-18 пн-пт., 10-16 пн-птн/вт-сб.Обучение в дневном графике: 5/2 (09:30-17ч). Более подробно на собеседовании с менеджером. Подберем удобный график работы. От кандидата мы ждём: Грамотную речь. Наличие ПК/Ноутбука с Windows 10 или 11, тихое рабочее место, стабильный интернет от 80 мбит/с и наличие гарнитуры. Желателен опыт работы в любой должности, где было непосредственное общение с клиентами. Требования к ПК, на котором будет установлено клиентское рабочее место Oktell: ОС не ниже Windows 8. Рекомендации: 10, 11. Процессор не менее 2.5 GHz. Жесткий диск объем не менее 100 Gb. Оперативная память не менее 6 Gb. Желательно 8 Gb и выше. ПК должен содержать не менее 1 (одного) Ethernet- интерфейса со скоростью 100 Mbps. Звоните нам напрямую для проведения собеседования по телефону горячей линии. Для получения более подробной информации о вакансии оставьте свой отклик на НН.ру или напишите в MAX/Telegram/WhatsApp/Yandex-mess/MicrosoftTeams, менеджеру по персоналу (см.Контактная информация-раздел ниже), пн–пт с 10:00 до 17:00.В письме укажите: ФИО, полных лет, город, номер телефона, желаемый график работы, название вакансии. Будем рады видеть Вас в нашей команде!