Руководитель сервисного центра

Описание

- осуществление поиск потенциальных клиентов сервисного центра; - ведение переговоров и заключение договоров на сервисное обслуживание, аренду; - подготовка и контроль исполнение графика технического обслуживания; - осуществление руководства группами по техническому обслуживанию; - оперативное реагирование на отзывы и обращения клиентов; - выяснение интересов клиентов в услугах, предоставляемых компанией; - анализ информации о конкурентах и ситуации на рынке; - контроль качество сервисных работ; - размещение заказов на запчасти в внутри предприятия, и при необходимости и на другие предприятия; - поддержание актуальных данных о клиентах и их технике; - подготовка ежемесячных отчётов о работе сервисного центра; - разработка документации, предложения, рекомендации, инструкции, необходимые для работы сервисного центра; - выполнение командировочных заданий, связанные с работой сервисного центра; - осуществление плановых и контроль диагностики поступающей бывшей в употреблении техники, составление диагностических карт, информирование о результатах проведенной диагностики главному инженеру и руководителю филиала, согласование с ними объёмы предпродажной подготовки; - повышение квалификаций по направлению деятельности предприятия; - навыки работы в 1С. Excel, Word; - ведение журналов по техники безопасности.