Менеджер по запуску контрактов и новых территорий (Стартап - менеджер)
Описание
Обязанности: До запуска работ Принять договор, техническое задание и коммерческие условия от отдела продаж. Проверить полноту исходных данных: перечень объектов и систем, объём и периодичность обслуживания, сроки, требования заказчика, порядок приёмки и отчётности. Выявить риски запуска, неясные условия и возможные расхождения между договором, предложением и фактическими условиями на объектах. Согласовать с заказчиком контактных лиц, порядок доступа на объекты, коммуникаций, подачи заявок и проведения работ. Подготовить план запуска с этапами, сроками, ответственными и необходимыми ресурсами. Организация запуска на новой территории Координировать подготовку персонала, подрядчиков, оборудования, инструмента, материалов, транспорта и средств связи. Организовать получение необходимых допусков, пропусков, доступов и документации в рамках процессов компании. Совместно с техническими специалистами организовать обследование объектов и уточнение фактического состояния систем. Настроить взаимодействие между заказчиком, сервисным подразделением, техническими специалистами, снабжением и подрядчиками. Организовать выполнение первых работ и контролировать устранение выявленных организационных и технических проблем. Обеспечить подготовку графиков обслуживания, маршрутов, контактных списков и порядка аварийного реагирования. Контроль исполнения в период запуска Отслеживать выполнение плана запуска, сроков и договорных обязательств. Контролировать готовность ресурсов и своевременное начало работ на объектах. Организовывать решение вопросов, мешающих исполнению договора, и своевременно выносить критичные проблемы на руководство. Контролировать оформление актов, отчётов, заявок и другой документации, предусмотренной процессами компании и договором. Фиксировать изменения объёма работ, условий или сроков и передавать их на согласование уполномоченным лицам. Анализировать первые результаты, выявлять риски невыполнения обязательств и предлагать корректирующие меры. Передача в плановую операционную деятельность Определить совместно с руководителем операций момент готовности контракта к передаче. Подготовить комплект передачи: условия договора, список объектов и систем, графики, контакты, особенности доступа, открытые вопросы, риски, историю первых работ и необходимые ресурсы. Провести передачу контракта назначенному операционному руководителю или участку. Убедиться, что ответственные сотрудники приняли задачи, документацию и порядок взаимодействия с заказчиком. Зафиксировать передачу и договорённости о дальнейшей работе. При необходимости сопровождать контракт в переходный период после передачи. Требования: Высшее или среднее профессиональное образование. Техническое, инженерное, управленческое или экономическое образование будет преимуществом. Опыт управления проектами, запуска сервисов, открытия новых филиалов или организации работ на новых объектах. Желателен опыт в техническом обслуживании, эксплуатации объектов, строительстве, телекоммуникациях, системах безопасности или промышленном сервисе. Опыт координации нескольких подразделений, подрядчиков и заказчиков. Приветствуется опыт работы с договорами и техническими заданиями. Координация продаж, технических специалистов, сервисных подразделений, снабжения, подрядчиков и заказчика. Умение договариваться о сроках и ответственности, фиксировать договорённости и доводить вопросы до решения. Способность оперативно выявлять препятствия и своевременно сообщать о рисках руководству. Умение расставлять приоритеты и вести несколько задач или запусков одновременно. Навык передавать информацию так, чтобы операционная команда могла принять контракт без потери важных условий и договорённостей. Условия: Стабильность: Оформление по ТК РФ; Своевременная заработная плата; Возможности для развития; Расширенный соцпакет. Забота о здоровье: Корпоративное обучение и повышение квалификации под карьерные треки развития; Мотивационное поощрение за достижение ключевых показателей эффективности; Цифровая среда: электронный документооборот, виртуальный помощник для решения рутинных задач, бот для поиска остатков ТМЦ и еще много сервисов по автоматизации и оптимизации рабочих процессов. Комфорт: Возможность выбрать удаленный/гибридный режим работы + режим гибкого рабочего времени (выбирай время начала трудового дня); Партнерская позиция в принятии решений. Заботу о здоровье: ДМС для сотрудников (без стоматологии); Приятные бонусы: Организация летнего отдыха для детей сотрудников; Уникальная карта лояльности PASS (скидки более чем у 255 партнёров: магазины, кафе, аптеки, развлекательные площадки и многое другое); Детские подарки на Новый год и День знаний.