Аппаратный инженер

Описание

Торговый дом "Монолит" — это более 18 лет успешной работы на рынке строительных материалов. Мы предлагаем мультиканальные продажи через розничную сеть из 7 магазинов, корпоративный отдел, дистрибуцию, комплектацию строительных объектов и e-commerce. Наш ассортимент насчитывает более 25000 SKU, а команда состоит из более чем 200 сотрудников.Обязанности: Принимать техническую задачу: определять объект, потребность, ограничения и требуемый результат. Проектировать или подбирать решение, при необходимости готовить обоснование и закупку. Получать, собирать, устанавливать, настраивать и монтировать оборудование и технические системы. Проверять работу по техническому и пользовательскому сценарию. Оформлять документацию: параметры, конфигурацию, модели и серийные номера, схему и фото монтажа, результаты тестов, инструкцию для поддержки и условия эскалации. Демонстрировать результат заказчику и передавать решение в эксплуатацию. При неисправности, дефекте или неполной инструкции — выполнять доработку и устранять техническую причину. Работать с оборудованием и инфраструктурой: рабочие места и устройства, печать и сканирование, торговое/складское/платежное оборудование (ККТ, терминалы, ТСД), видеонаблюдение, СКУД и ПВН, сети, интернет и телефония. Вести учет оборудования: требования, приемка, гарантия, ремонт, замена, серийные номера, перемещение, профилактика. Взаимодействовать с поставщиками и подрядчиками, проводить итоговую техническую проверку. Фиксировать работу в Битрикс24; передача результата оформляется отдельной задачей с подтверждением заказчика. Требования Опыт работы аппаратным инженером, инженером технической поддержки или в схожей роли (оборудование, инфраструктура, монтаж, ввод в эксплуатацию). Практические навыки по одному или нескольким направлениям: ККТ, терминалы, ТСД и другое торговое/складское оборудование; Видеонаблюдение, СКУД, ПВН; Сети, интернет, телефония. Умение самостоятельно проектировать и монтировать решения, а не только выполнять типовые настройки. Опыт диагностики и устранения сложных технических неисправностей, ремонта и замены оборудования. Навык оформления технической документации и инструкций для поддержки. Понимание принципов передачи решения в эксплуатацию: критерии проверки, параметры, ограничения, условия эскалации. Опыт работы с закупками и поставщиками: подготовка требований, обоснование выбора, приемка, гарантия. Дисциплина по срокам и качеству; Готовность работать в Битрикс24 и вести задачи в единой системе. Будет плюсом Опыт самостоятельного ведения аппаратной зоны: видеонаблюдение, СКУД, ПВН. Опыт взаимодействия с подрядчиками и итоговой технической приемки. Понимание границ ответственности: 1С, бизнес-правила и интеграции — не зона аппаратного инженера. Условия: Работа в стабильной и активно развивающейся компании; Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня; Стабильная заработная плата без задержек (выплаты 2 раза в месяц); Обучение и поддержка в первые месяцы работы; Корпоративные праздники, сплавы; Подарки для детей сотрудников к Новому году. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей истории успеха!