Менеджер по работе с клиентами (универсал)
Описание
Привет! Мы – rebro, сеть фирменных магазинов техники Apple с самыми выгодными предложениями, широким ассортиментом популярных позиций и исключительно лояльным клиентским сервисом. За 8 лет работы мы завоевали любовь более 500.000 клиентов, ведь в работе с каждым из них мы стремимся создавать атмосферу доверия, чтобы каждый клиент чувствовал себя особенным и ценным. Сейчас мы расширяем команду и ищем человека, которому интересно развиваться в продажах, работать с людьми и влиять на собственный результат. У нас ты будешь не просто продавцом-консультантом, а универсальным менеджером, который работает с клиентами и в магазине, и онлайн.Если тебе интересно не просто консультировать, а влиять на результат, развиваться в продажах и расти вместе с компанией - будем рады познакомиться.ЧЕМ ТЕБЕ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Продавать и консультировать. Помогать клиентам выбирать технику, аксессуары, дополнительные товары и услуги, отвечать на вопросы и доводить общение до покупки Работать в разных форматах. Консультировать покупателей в торговом зале, общаться с клиентами в чатах и по телефону (мы работаем с CRM Bitrix24) Обеспечивать высокий уровень сервиса. Разбираться в потребностях клиента, предлагать подходящие решения и выстраивать доверительное общение. Оформлять покупки. Помогать с оформлением рассрочки и кредитов, рассказывать об условиях гарантии и дополнительных услугах. Подготавливать технику к выдаче. Проверять товар после продажи и помогать с настройкой оборудования. Выполнять планы продаж. Влиять на свой результат и доход, развивать навыки общения и работы с возражениями. ЧТО МЫ ГОТОВЫ ТЕБЕ ПРЕДЛОЖИТЬ: Прозрачная система мотивации и средний совокупный доход от 70 000 ₽ (фиксированный оклад + бонусы). График работы 4/2 с 9.30 до 21.30 часов в магазине по адресу: 2-я Юго-западная, 7 (в 10 минутах от станции Козья слобода) Работа в гибридном формате: продажи в магазине + работа с клиентами онлайн с помощью CRM через чаты и звонки. Полное обучение за счёт компании: онбординг, наставничество, регулярная обратная связь и дополнительные обучения и компенсация до 50% от стоимости обучения у сильных внешних спикеров по запросу. Корпоративная скидка на технику и товары компании. Молодая и сильная команда, в которой принято помогать друг другу, обмениваться опытом и расти вместе, а также корполративные мероприятия и командные активности за счет компании И главное - продукт, который действительно хочется продавать. Мы работаем с техникой Apple и сервисом, которым можем гордиться. Наш NPS - более 90%. ТЫ НАМ ПОДХОДИШЬ, ЕСЛИ: Любишь общаться с людьми и умеешь внимательно слушать Грамотно и уверенно выражаешь свои мысли - и лично, и по телефону Проявляешь инициативу, не ждёшь постоянных напоминаний и готов отвечать за результат Честен, открыт к обратной связи и умеешь работать в команде Хочешь учиться, развиваться и зарабатывать больше благодаря своим результатам Не боишься звонков, вопросов и возражений клиентов Опыт в продажах, работе с клиентами, чатах, звонках, CRM будет большим преимуществом. 📩 Ждем твой отклик на вакансию и после этого мы свяжемся с тобой в ближайшее время и пригласим к нам на собеседование!)