Оператор call-центра/Менеджер по подключению водителей
Описание
Чем предстоит заниматься Вы будете напрямую влиять на рост парка водителей — закрывать заявки и помогать водителям быстро стартовать: звонить водителям, которые оставили заявку, и вести разговор в спокойном, уверенном тоне — на равных, без давления; рассказывать условия таксопарка, отвечать на вопросы и снимать возражения; квалифицировать кандидатов: выявлять соответствие требованиям парка, фиксировать ключевые параметры и договорённости; вести каждого водителя до регистрации и первых заказов, контролировать этапы и не терять контакт; аккуратно и своевременно фиксировать все действия, статусы, договорённости и результаты в AMO CRM и диспетчерской системе; соблюдать стандарты коммуникации и отчётность по воронке (количество звонков, статусы, причины отказов). Кого мы ищем Нам важен навык продавать по телефону и умение спокойно держать позицию, чтобы доводить до договорённости. «Правильное» резюме вторично — первичны результат и стиль работы. Обязательные требования: опыт активных звонков от 6–12 месяцев: продажи по телефону, колл‑центр, массовый подбор, работа с заявками; уверенная, спокойная речь, умение вести диалог без агрессии и без «скриптового» автоматизма; готовность работать с отказами и возражениями, не терять темп и продолжать выполнять план по звонкам; аккуратность и системность в ведении CRM — точность и своевременность записей критичны; Будет плюсом: опыт в такси, курьерской службе, доставке или сфере услуг для самозанятых; умение работать в AMO CRM (если нет — обучим); понимание специфики работы водителей и самозанятых (как устроены смены, выплаты, комиссии, документы). Что мы предлагаем Прозрачную систему выплат без задержек. Полное обучение и поддержку: с вами будут работать руководители отдела продаж и другие специалисты компании. Карьерный рост: мы активно развиваемся и открываем возможности для лучших сотрудников. Сильную команду: вы окажетесь среди профессионалов и приятных людей. Гибкость: работа из любой точки мира, удобный график.