Менеджер сервисной поддержки клиентов

Описание

«Деловые Линии» - один из ведущих транспортно-логистических операторов России. С 2001 года мы доставляем грузы по всей России, объединяя людей и бизнес. Мы ищем целеустремленного менеджера сервисной поддержки клиентов, с которым мы достигнем новых высот. ВАШИ ЗАДАЧИ: Сопровождать закреплённых клиентов: поддерживать регулярный контакт, помогать решать текущие вопросы и выстраивать долгосрочные отношения Консультировать клиентов по действующим и новым услугам компании, условиям перевозок и возможностям, которые подходят под их задачи Информировать об изменениях в тарифах, новых услугах, акциях и других предложениях компании Решать возникающие коммерческие и организационные вопросы, взаимодействовать со смежными подразделениями и контролировать сроки предоставления обратной связи клиенту Подготавливать документы для заключения договоров, контролировать выполнение договорных обязательств и поддерживать интерес клиентов к дальнейшему сотрудничеству Место работы: г. Саратов, ул. Шелковичная 186 График работы: 5/2 (на выбор 06:00-15:00, 07:00-16:00, 08:00-17:00, 09:00-18:00, 10:00-19:00) ЧТО ВАЖНО ДЛЯ УСПЕХА: Навыки ведения деловых переговоров Наличие высшего или среднего профессионального образования Владение MS Office на уровне уверенного пользователя НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА: Стабильность и масштаб - работа в федеральном лидере логистики с 25-летней историей. Прозрачная система оплаты, оклад + премия за результат Экспертность - полный цикл внутреннего обучения от опытных бизнес‑тренеров. Комфортная адаптация и реальный карьерный рост в команде профессионалов, которые задают стандарты отрасли Команда - атмосфера поддержки и коллеги, с которыми хочется идти к общим целям и праздновать победы Комфорт – современное рабочее пространство, оборудованные обеденные зоны и парковка. Дополнительно - партнерские программы и приятные бонусы – от скидок на перевозку до призов за участие в корпоративных конкурса