Оператор call-центра

Описание

Обязанности: Принимать входящие звонки и обращения пациентов; Консультировать по услугам,врачам,стоимости и специальным предложениям; Записывать пациентов на консультации, диагностику и процедуры; Помогать подобрать специалиста и удобное время; Совершать исходящие звонки по базе пациентов; Подтверждать и переносить записи; Работать в CRM Битрикс24, АТС Mango Office, МИС "Медиалог" Взаимодействовать с администраторами, врачами,персональными менеджерами и другими подразделениями клиники. Требования: Личные качества: грамотная речь, доброжелательность и высокий уровень ответственности. Коммуникативные навыки: умение слушать собеседника, задавать правильные (уточняющие) вопросы и вести конструктивный диалог. Профессиональные умения: способность понятно и доступно объяснять информацию клиентам. Стрессоустойчивость: умение спокойно и эффективно работать в условиях большого потока обращений. Профильный опыт: опыт работы оператором колл-центра, администратором или менеджером по работе с клиентами. Условия: Стабильность и доход: официальное трудоустройство и заработная плата от 50 000 рублей. Удобный график: комфортный сменный график работы 2/2. Развитие и обучение: понятная адаптация, поддержка руководителя, а также обучение услугам клиники, продажам и стандартам сервиса. Карьерный рост: реальная возможность развиваться и расти профессионально внутри клиники. Атмосфера: работа в современной многопрофильной клинике DUNE EGO в окружении профессиональной и дружной команды. Рабочее место: современное рабочее пространство и все необходимые инструменты для комфортной работы. Приятный бонус: специальные корпоративные условия на медицинские и косметологические услуги клиники DUNE EGO.