Администратор Cyber Lounge
Описание
GOSU Cyber Lounge — сеть компьютерных клубов в Москве. Мы работаем с 2019 года и развиваем две площадки — на м. Аэропорт и м. Ломоносовский проспект. У нас мощные игровые ПК, разные игровые зоны, бар, кальянная и постоянная аудитория гостей. Клубы работают 24/7. Сейчас мы ищем администраторов в команду. Если ты понимаешь разницу между саппортом и керри, уверенно пользуешься ПК, можешь помочь гостю с настройками и знаешь, как иногда хорошая катка незаметно затягивается до утра — скорее всего, мы найдём общий язык. Как устроена работа У администратора в GOSU есть два основных направления работы — ресепшн и игровой зал. В зависимости от твоего опыта и навыков определим, какое направление подходит больше. Бар и кальянная работают отдельно: администратору не нужно готовить напитки, кальяны или обслуживать гостей бара. Основная зона ответственности — игровая часть клуба и наши гости. Администратор на ресепшн: встречать гостей и помогать с размещением; работать с кассой; принимать и оформлять бронирования; помогать гостям с аккаунтами и оплатой; продавать услуги и продукцию клуба; отвечать на вопросы гостей; поддерживать порядок на своём рабочем месте. Администратор игрового зала: помогать гостям с посадкой и запуском игровых мест; решать простые технические вопросы; помогать с настройкой компьютеров и периферии; контролировать состояние игровых мест и оборудования; оперативно реагировать, если у гостя что-то не работает или работает не так; следить за порядком в игровой зоне; помогать гостям на протяжении всей смены. По сути, наша задача простая: человек должен прийти в GOSU поиграть и не столкнуться с лишними проблемами. Администратор — тот, кто помогает это обеспечить. Кого мы ищем В первую очередь нам важны: ответственность; адекватность и умение общаться с людьми; грамотная устная и письменная речь; уверенное пользование компьютером; интерес к игровой индустрии; готовность работать с гостями и решать возникающие вопросы. Для администратора игрового зала важно базово понимать, как устроен компьютер и игровая периферия. Для администратора на ресепшн плюсом будет опыт работы с кассой. Также будет преимуществом: опыт работы в компьютерном клубе; опыт в сфере обслуживания; опыт работы в заведениях с большим потоком гостей; хорошие технические знания ПК и периферии. Если какого-то опыта не хватает, но ты быстро разбираешься, нормально общаешься с людьми и готов учиться — это не проблема. Что предлагаем молодой и дружный коллектив; адекватное руководство без лишней бюрократии; график 3/3; возможность менять смены по договорённости со сменщиком; дневные смены — с 11:00 до 23:00; ночные смены — с 23:00 до 11:00; ставка от 3 500 до 4 500 ₽ за смену — зависит от позиции, опыта и навыков; через 6 месяцев работы — +500 ₽ к ставке, через год работы — +1 000 ₽ к ставке; регулярные премии за выполнение командных планов бесплатная игра на компьютерах клуба для сотрудников; специальные staff-цены на еду и напитки в баре, кальян. Нам нужен не человек, который просто будет сидеть за стойкой, а нормальный участник команды, который понимает гостей, любит игровую культуру и умеет включаться в работу, когда это нужно. Если это про тебя — будем рады познакомиться.