Руководитель отдела продаж

Описание

Руководитель отдела продаж Well Art | Махачкала Well Art ищет Руководителя отдела продаж, который сможет взять на себя ответственность за коммерческий результат отдела и выстроить системную работу команды. В отделе продаж работают 5 сотрудников. Мы ищем руководителя, который умеет управлять продажами через цифры, процессы и развитие команды, самостоятельно подключается к сложным сделкам и понимает, как влиять на выручку, конверсию, средний чек, LTV и маржинальность. Главный результат вашей работы Стабильное выполнение плана продаж и рост выручки при сохранении необходимой маржинальности, высокой конверсии и соответствующего уровня клиентского сервиса. Чем предстоит заниматься Управление продажами формировать и декомпозировать план продаж; контролировать выполнение плана отделом и каждым менеджером; анализировать воронку продаж; повышать конверсию; работать над ростом среднего чека; повышать LTV клиентов; контролировать маржинальность; анализировать причины отказов и потерянных сделок; организовывать работу с повторными клиентами; прогнозировать результат отдела; лично подключаться к сложным и значимым продажам. Управление командой руководить командой из 5 менеджеров; ставить задачи и контролировать выполнение; проводить регулярные планёрки; проводить индивидуальные встречи; анализировать показатели каждого сотрудника; обучать менеджеров техникам продаж; разбирать реальные сделки; организовывать аттестацию сотрудников; контролировать знание ассортимента и технических характеристик товара; участвовать в адаптации новых сотрудников; развивать сильных менеджеров и работать с зонами роста команды. Обучение и аттестация сотрудников по техникам продаж, ассортименту и характеристикам продукции прямо предусмотрены профилем должности. Работа с клиентским сервисом контролировать качество консультаций; повышать скорость обработки обращений; контролировать сопровождение клиента до сделки; выстраивать системную работу с клиентами, которые не приняли решение сразу; работать с претензиями и сложными ситуациями; поддерживать высокий уровень сервиса в салоне. Аналитика анализировать покупательский спрос; отслеживать изменения в поведении клиентов; анализировать предложения конкурентов; ежемесячно предоставлять руководителю информацию о востребованных предложениях на рынке; выявлять точки роста продаж; принимать решения на основании цифр, а не только субъективных ощущений. Дополнительная коммерческая функция участвовать в поиске новых поставщиков комплектующих; анализировать возможности снижения себестоимости; искать решения по оптимизации расходов на закупку без снижения качества продукции. Организация работы отдела составлять графики выхода сотрудников; планировать отпуска; контролировать внешний вид команды; контролировать порядок в торговом зале. Well art Что ожидаем от вас опыт активных продаж от 3 лет; опыт управления отделом продаж от 1–2 лет; опыт управления командой; опыт работы с планом продаж; умение декомпозировать план; понимание воронки продаж; умение работать с конверсией, средним чеком и маржинальностью; опыт обучения и развития продавцов; уверенная работа с CRM; умение принимать решения на основании аналитики. Преимуществом будет опыт в: мебели; интерьере; кухнях; дизайне; недвижимости; автомобильном бизнесе; премиальном retail; продажах товаров среднего и высокого ценового сегмента. При этом опыт именно в мебельной отрасли не является обязательным, если у вас есть сильный управленческий опыт и вы способны быстро разобраться в продукте. Опыт использования ИИ-инструментов в работе будет преимуществом. Какие качества для нас принципиальны Мы ищем руководителя, который: ориентирован на результат; системен; умеет работать с цифрами; способен требовать выполнения договорённостей; умеет развивать сотрудников; принимает ответственность; умеет давать конструктивную обратную связь; доброжелателен и корректен в коммуникации; понимает ценность клиентского сервиса; умеет сохранять баланс между интересами клиента и коммерческим результатом компании. Для компании важны честность, ответственность, дисциплина, профессионализм, уважение к клиенту и выполнение договорённостей. Ложь и нечестность для нас являются стоп-факторами независимо от профессионального опыта кандидата. Что ожидаем в первые 3 месяца В первый месяц: изучить продукт и ассортимент; провести аудит отдела; оценить каждого сотрудника; изучить клиентскую базу; проанализировать воронку продаж; определить причины потери клиентов; оценить действующую мотивацию; выявить слабые места сервиса; сформировать план изменений. К концу третьего месяца: внедрить регулярную систему управления; наладить планёрки; установить понятные показатели для менеджеров; внедрить контроль сделок; повысить качество работы команды; наладить регулярное обучение; при необходимости скорректировать систему мотивации. Что предлагаем работа в Well Art; команда из 5 менеджеров; возможность реально влиять на коммерческий результат компании; прямое взаимодействие с собственником; возможность выстроить систему продаж и развивать команду; работа с продуктом среднего и высокого ценового сегмента; фиксированная часть + прозрачная мотивация за результат; возможность увеличивать доход при выполнении и перевыполнении коммерческих показателей. Доход от 80 000- 200 000 ₽ на руки. Структура дохода обсуждается с финальным кандидатом и включает: фиксированную часть + KPI + бонус за результат отдела. При выполнении целевых показателей ориентир по совокупному доходу — 180 000–220 000 ₽. При существенном перевыполнении коммерческих показателей доход может быть выше. При отклике ответьте, пожалуйста, на 5 вопросов Каким отделом продаж вы управляли и сколько сотрудников было в подчинении? Какой план продаж был у вашего отдела и какой процент выполнения показывала команда? Какой конкретный показатель вам удалось улучшить? Напишите: что было → что сделали лично вы → какой результат получили. Какие показатели вы контролировали ежедневно и еженедельно? Приведите пример сотрудника, результат которого вам удалось существенно повысить. Нам важны конкретные факты, результаты и цифры.