Специалист по работе с абонентами (интернет, телефония)

Описание

Обязанности: Общение с абонентами (физические лица) в офисе по вопросам обслуживания, тарифов и услуг, оплате услуг, предоставляемых компанией; Консультирование абонентов по услугам компании (Интернет, телефония); Работа с претензиями, урегулирование сложных или конфликтных ситуаций; Ответы на звонки и устное консультирование абонентов; Исходящие звонки по обращениям абонентов; Координация заявок от абонентов, работа с отчетностью. Требования: Опыт работы с клиентами от 1 года- желательно; ПК-уверенный пользователь (MS Office: Excel, Word, работа с Яндекс диском ); Стрессоустойчивость; Грамотная устная и письменная речь, деловая переписка, исполнительность Условия: Место работы: Московская область, г. Одинцово, ул. Молодежная; Доплата за работу по приему заявок от абонентов; График работы: сменный график (2/2); Обучение на начальном этапе, помощь в адаптации; Оформление по ТК РФ, оплата больничных, отпускных, выплата заработной платы на банковскую карту