Специалист входящей линии

Описание

«Трансавто-7» — стабильная компания с 20-летней историей, развивающая сервис предрейсовых и послерейсовых осмотров по всей России. Сейчас мы ищем специалиста входящей линии — внимательного и доброжелательного сотрудника, который умеет спокойно общаться с людьми, быстро ориентироваться в информации и доводить обращение клиента до результата. Чем предстоит заниматься Специалист входящей линии — первый контакт клиента с компанией. Ваша задача — внимательно выслушать обращение, уточнить необходимую информацию, корректно оформить заявку и передать её ответственному сотруднику. В работе вам предстоит: принимать входящие обращения клиентов; внимательно выяснять суть вопроса и фиксировать необходимую информацию; оформлять заявки и передавать их ответственным сотрудникам; консультировать клиентов в рамках своей зоны ответственности; взаимодействовать с другими подразделениями компании; контролировать корректность внесённой информации; быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и находить нужного специалиста для решения вопроса. Что мы ожидаем от кандидата: Нам важно не столько наличие большого опыта, сколько внимательность, грамотная речь и готовность качественно работать с обращениями клиентов. Мы будем рады кандидату, который: грамотно и доброжелательно общается с людьми; умеет внимательно слушать и задавать уточняющие вопросы; спокойно реагирует на сложные или эмоциональные обращения; уверенно пользуется компьютером и готов работать в нескольких программах; не теряется, если не знает ответа сразу, а умеет найти необходимую информацию или обратиться к нужному специалисту. Главное — желание работать с людьми и готовность обучаться. Что предлагаем: График 5/2: 08:00–17:15, в пятницу до 16:00; заработная плата — от 60 000 ₽ ; официальное трудоустройство; обучение и адаптация на старте; возможность профессионального и карьерного роста; Бонусы для сотрудников «Трансавто-7» фонд помощи сотрудникам в трудных жизненных ситуациях; возможность внутреннего перехода на другую должность; возможность реализовывать свои идеи и получать бонусы за лучшие предложения; возможность переезда и работы в других филиалах компании — Москва, Санкт-Петербург, Самара и другие города; возможность участия в инвестиционной программе компании; бонусы за участие в корпоративной жизни; корпоративные мероприятия и фотосессии. Как откликнуться Нажмите «Откликнуться» или позвоните по указанному номеру. Будем рады познакомиться, рассказать подробнее о вакансии и ответить на ваши вопросы.