Ведущий ИТ-специалист (Битрикс и инфраструктура)
Описание
BRAIN&HOME (далее BH) — светотехническая компания нового поколения. Мы не просто продаем свет, мы создаем технологичные решения для натяжных потолков, которые меняют рынок ремонта. Наша миссия — сделать ремонт проще и эстетичнее через продукт линейки BH. Brain&Home производит светильники для натяжных потолков и продаёт их оптовым клиентам и через маркетплейсы. Битрикс24 у нас основная рабочая система: в нём продажи, звонки, задачи и отчётность для руководства. Ищем человека, который возьмёт на себя ИТ компании целиком: портал Битрикс24, инфраструктуру на 50 рабочих мест и развитие ИТ-проектов. Обязанности Администрирование портала и телефонии Ведение пользователей, ролей и прав доступа, настройка оргструктуры Поддержка IP-телефонии и записи звонков, интеграция телефонии с CRM Поддержка сотрудников по работе в Битрикс24 Системное администрирование (50 рабочих мест) Администрирование и поддержка 50 рабочих мест: компьютеры, ноутбуки, периферия, оргтехника Локальная сеть, Wi-Fi, сетевое оборудование и доступ в интернет в офисе и на производстве Корпоративная почта, учётные записи, лицензии и программное обеспечение Резервное копирование, антивирусная защита и информационная безопасность Подготовка рабочих мест для новых сотрудников и закрытие доступов при увольнении Учёт ИТ-оборудования, планирование закупок техники и работа с подрядчиками Качество данных в CRM Настройка воронок, стадий и обязательных полей под процессы отдела продаж Регулярная чистка дублей, зависших сделок и пустых карточек Разработка регламента ведения CRM и обучение менеджеров работе по нему Автоматизация и интеграции Настройка роботов, бизнес-процессов и смарт-процессов Интеграции Битрикс24 с маркетплейсами, учётными системами, сайтом и Google Таблицами через REST API, вебхуки и n8n Ведение роадмапа автоматизаций: список задач с приоритетами и сроками, согласованный с руководством Отчётность и аналитика Дашборды для руководства: воронка продаж, конверсии, оплаты по менеджерам, CPL и CAC Автоматическая передача метрик продаж из CRM в систему управленческих показателей компании вместо ручной сборки Контроль корректности расчётов в отчётах и сверка данных с первичкой Развитие ИТ-проектов Подготовка плана развития ИТ компании совместно с руководством: что внедряем, в какие сроки и с каким бюджетом Запуск и ведение ИТ-проектов от постановки задачи до сдачи результата: новые системы, интеграции, переезды, модернизация инфраструктуры Подбор и контроль подрядчиков и сервисов, оценка их стоимости и пользы для бизнеса Документирование ИТ-инфраструктуры и настроек портала Работа с заявками отделов Приём и учёт заявок от подразделений в задачах Битрикс24 с приоритетом и сроком Соблюдение SLA по заявкам и регулярный отчёт руководителю о статусе работ Требования Обязателен опыт разворачивания системы с нуля: внедрение Битрикс24 и построение ИТ-инфраструктуры компании «под ключ» Опыт системного администрирования от 2 лет в компании от 50 рабочих мест: Windows, сети, почта, оргтехника, резервное копирование Опыт администрирования Битрикс24 от 2 лет: CRM, права, роботы, бизнес-процессы, смарт-процессы Опыт ведения ИТ-проектов: планирование, сроки, бюджет, работа с подрядчиками Опыт интеграций через REST API и вебхуки, работа с n8n, Make или аналогами Опыт настройки телефонии в Битрикс24 Уверенная работа с Excel и Google Таблицами, умение собрать отчёт и проверить цифры Понимание процессов продаж: воронка, конверсия, план-факт Умение переводить запрос бизнеса в техническое решение и доводить задачу до результата в срок Будет плюсом Сертификат партнёра или специалиста Битрикс24 Опыт с BI-инструментами (Looker Studio, Power BI, Яндекс DataLens) и SQL Опыт интеграции CRM с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркетом или 1С Опыт с Linux, виртуализацией и облачными сервисами Результаты первых 3 месяцев Утверждён роадмап автоматизаций с датами, не менее 80% задач выполнено в срок Метрики продаж попадают в управленческую отчётность из CRM автоматически Воронки очищены, обязательные поля заполнены, руководство работает по дашбордам CRM Заявки отделов идут через задачи с SLA, выполнение в срок от 90% Проведена инвентаризация ИТ-оборудования, настроено резервное копирование, согласован план развития ИТ на год Мы предлагаем: • Возможность сформировать ИТ-структуру под свое видение. • Конкурентную заработную плату • Офис в самом центре г. Москвы, 1 минута пешком от м. Чистые пруды, м. Тургеневская или м. Сретенский бульвар. BRAIN&HOME. Свет, который работает на вас.