Оператор Отдела Заботы

Описание

Обязанности Прозвон ранее сотрудничавших курьеров/сборщиков, выявление причин отсутствия и работа с возражениями. Мотивация и сопровождение до выхода в линию. Работа по скриптам и стандартам Отдела Заботы. Внесение результатов звонков и обновление статусов в CRM/таблице. Передача лидов/контактов координаторам при необходимости. Выполнение плановых показателей и KPI. Требования Умение вести диалог по телефону, вежливость и убедительная манера общения. Грамотная устная речь. Навыки работы с ПК, базовые навыки Excel/CRM. Ответственность, стрессоустойчивость, ориентация на результат. Наличие компьютера или ноутбука, стабильного интернета и тихого рабочего места (удалённый формат). Условия Почасовая ставка: 190 руб./ч. График: 2/2, с 09:00 до 21:00 (смена 12 часов). Удалённая работа с предоставлением скриптов и обучения. Работа в команде, поддержка руководителя/координатора.