Руководитель отдела продаж / РОП - играющий тренер

Описание

Вдохновляй, веди за собой и достигай вместе с командой! Ты не просто руководитель, а настоящий лидер-играющий тренер, который умеет не только ставить амбициозные цели, но и лично показывает, как их достигать. Если ты заряжен на результат, любишь делиться опытом и хочешь расти в сфере эстетической медицины - присоединяйся к ЭСТЕЛАБ! О нас ESTELAB - клиника премиальной эстетической медицины с высокой репутационной нагрузкой, сильной командой врачей и требовательной аудиторией. Мы работаем в сегменте высокого среднего чека, качества, доверия и долгосрочных отношений с пациентами. Сегодня клиника находится на этапе роста, поэтому мы ищем руководителя отдела продаж - играющего тренера, который сможет усиливать продажи и сервис не только через управление, но и через личный пример. Нам нужен максимально прикладной руководитель: человек, который умеет сам продавать, при необходимости возьмет телефон, проведет сложный разговор с пациентом, покажет сотруднику на реальном кейсе, как довести обращение до записи, а затем превратит успешную практику в стандарт работы всей команды. Цель должности Обеспечить системный рост продаж клиники за счет эффективного управления командой, повышения конверсий, возвращаемости пациентов, развития клиентской базы и высокого уровня премиального медицинского сервиса. Что нужно делать: Управлять службой заботы: продажами и сервисом. Обеспечивать выполнение планов по выручке и записи. Управлять всей воронкой: лид → запись → визит → продажа → повторная запись. Повышать конверсию и возвращаемость пациентов. Увеличивать LTV пациента и развивать продажи по существующей клиентской базе. Быть играющим тренером: лично подключаться к сложным продажам и показывать команде эффективные техники на реальных звонках и кейсах. Обучать сотрудников продажам и сервису премиального уровня. Анализировать звонки, переписки, причины отказов и потери пациентов. Разрабатывать и совершенствовать скрипты и стандарты коммуникации. Сегментировать клиентскую базу и организовывать системную реактивацию пациентов. Управлять CRM Bitrix24: воронками, этапами, автоматизациями и аналитикой. Управлять задачами и базой знаний отдела. Участвовать в организации клиентских дней, акций и других мероприятий, направленных на продажи. Выстраивать эффективное взаимодействие с врачами, маркетингом, финансами и другими подразделениями. Использовать ChatGPT, Claude, аналитику конкурентов и другие современные инструменты для повышения эффективности продаж. Кого мы ищем: Нам нужен руководитель с сильным опытом лидера в продажах, который умеет сочетать премиальный медицинский сервис, системное управление и личную включенность в результат. Важно: опыт управления продажами и сервисом от 2–3 лет; опыт работы в медицине; опыт в косметологии, эстетической медицине или premium-сегменте будет преимуществом; сильные личные навыки продаж: вы можете не только объяснить, как продавать, но и показать это сами; умение управлять через цифры, показатели и воронки; опыт обучения и наставничества команды; умение выстраивать процессы, а не работать исключительно в режиме ручного управления; самостоятельность и ответственность за результат и сроки; уверенная работа с CRM; умение взаимодействовать с сильными врачами и экспертами. Что для нас критично в человеке: Спокойствие и внутренняя опора. Структурность и управленческая зрелость. Умение держать команду в рабочем тонусе и при этом самому быть ее частью. Умение быть требовательным к процессам и корректным с людьми. Работать без суеты и хаоса - принимать решения на основании цифр, а не ощущений. И главное - позиция играющего тренера: «я умею сам → показываю команде → обучаю → добиваюсь результата вместе с людьми». Кого мы точно не рассматриваем: руководителей, которые умеют только контролировать, но не готовы сами включаться в продажи; кандидатов без опыта управления командой продаж; людей с красивой речью, но без подтвержденных результатов, цифр и системного подхода. Что мы предлагаем: Оформление по ТК РФ. График работы 5/2 с 10:00 до 18:00 — да, это не ошибка :) Работу в клинике в шаговой доступности от м. Смоленская. Обеды за счет компании (ВкусВилл). Чай, кофе в клинике. После прохождения испытательного срока - систему лояльности ESTELAB. Работу в премиальной клинике с сильным брендом и высокой планкой качества. Сильную профессиональную среду и команду врачей. Реальную возможность влиять на продажи, сервис, процессы и развитие клиники. Прямое взаимодействие с руководством. Доход, соответствующий уровню ответственности: фиксированный оклад + KPI. Ориентир по фиксированной части: оклад 150 000 ₽ на руки, совокупный доход 220 000 ₽ и выше с учетом достигнутых KPI В сопроводительном письме расскажите, пожалуйста, о 2–3 измеримых результатах, которых вы достигли как руководитель отдела продаж: что было на старте, что изменилось и что именно сделали вы.