Координатор/Куратор лечения стоматология

Описание

Мы ищем куратора лечения, который станет главным проводником пациента по всем этапам терапии: от первой консультации до финального результата. Ваша задача — не просто продавать услуги, а выстраивать доверие, помогать принимать решение и вести пациента как персональный менеджер. Что нужно будет делать: Встречать пациентов, консультировать по услугам клиники и презентовать план лечения вместе с врачом. Сопровождать пациента на всех этапах: маршрутизация по кабинетам, контроль назначений, напоминания, ответы на вопросы. Формировать и рассчитывать план лечения: стоимость, варианты оплаты, сроки. Согласовывать с пациентом и оформлять договоры. Вести базу в CRM: AMO CRM и «Инфодент» (актуализация статусов, задач, истории обращений). Выполнять плановые показатели по продажам и готовить простую отчётность. Проводить исходящие звонки: информировать об акциях, приглашать на осмотры, напоминать о визитах. Мы ждём от вас: Опыт работы в стоматологии (куратор, координатор, менеджер по работе с пациентами) — обязательно. Понимание базовых стоматологических направлений (терапия, ортопедия, имплантация, ортодонтия) и умение объяснять их простыми словами. Навыки продаж и работы с возражениями: умение мягко вести к решению без давления. Уверенное владение CRM и опыт работы в медицинских системах (в т. ч. «Инфодент»). Грамотная речь, эмпатия, умение сохранять спокойствие в напряжённых ситуациях. Условия: Место работы: Москва, м. Савёловская. Формат: очный, полная занятость (2/2 с 09.00 до 21.00). Доход: оклад + процент/бонус за выполнение плана. Средний чек по клинике — от 300 000 ₽. Обучение стандартам клиники, скрипты и поддержка команды. Возможности роста: до старшего куратора или руководителя смены.