Администратор

Описание

Администратор студии Massage Point. «Massage Point» — сеть студий массажа в Санкт-Петербурге. Мы работаем с 2019 года и за это время выстроили сильную команду мастеров, администраторов, маркетинга и бэк-офиса. Сейчас ищем администратора в студию на Тележной, 22. Администратор в Massage Point — это человек, который управляет своей сменой, создаёт сервис для гостей, помогает мастерам и напрямую влияет на загрузку студии и свой доход. Рассматриваем кандидатов на регулярный график, но в качестве подработки готовы рассматривать отдельно сильных администраторов, которым интересны отдельные смены или подработки. Чем предстоит заниматься: Встречать гостей и создавать комфортную атмосферу в студии. Работать с входящими звонками и сообщениями, консультировать клиентов и помогать с выбором услуг. Вести запись в YCLIENTS, контролировать расписание, переносы и подтверждения визитов. Работать с повторной записью клиентов после посещения. Оформлять абонементы, сертификаты и дополнительные услуги. Проводить расчёты с гостями и работать с кассой. Следить за таймингом смены и слаженной работой мастеров. Контролировать порядок и готовность студии к приёму гостей. Быстро решать возникающие в течение смены вопросы. Кого мы ищем: Опыт работы администратором будет преимуществом, особенно в beauty, SPA, фитнесе, медицине или другом клиентском сервисе. Но опыт для нас не главное — мы готовы обучить с нуля. Гораздо важнее, чтобы вы: любили общаться с людьми и умели делать это спокойно и уверенно; были ответственным человеком, на которого действительно можно положиться; внимательно относились к деталям и не теряли задачи; умели работать в хорошем темпе и переключаться между несколькими вопросами; понимали, что хороший сервис — это не просто улыбка, а внимание к клиенту на протяжении всего его визита; хотели влиять на результат и зарабатывать больше, а не просто получать фиксированную ставку. Опыт работы с YCLIENTS будет плюсом, но если его нет — научим. Что предлагаем: Официальное оформление по ТК РФ. Белую заработную плату. Стабильные выплаты 2 раза в месяц. 3 000 ₽ за смену + процент от результатов работы. Дополнительные KPI-бонусы за повторные записи и работу с отзывами. Возможность напрямую влиять на свой доход. Смены 09:45–22:00. Возможность обсуждать регулярный график или отдельные смены/подработки. Полноценное обучение перед самостоятельным выходом: YCLIENTS, сервис, продажи, стандарты работы, скрипты и реальные рабочие ситуации. Скидки на услуги студий. Сильную, классную команду, где каждый отвечает за свою часть работы. Место работы: ул. Тележная, 22 Центр Санкт-Петербурга, рядом с метро Площадь Александра Невского и Площадь Восстания. Как попасть к нам: Нажмите «Откликнуться» и напишите несколько предложений о себе: — был ли опыт работы администратором или с клиентами;— какой график вам интересен: регулярные смены или подработки;— когда готовы приступить. Отвечаем всем кандидатам быстро. До встречи!