Менеджер по логистике
Описание
Обязанности: Планирование и построение маршрутов: Формирование оптимальных маршрутов доставки с учетом адресов клиентов, графиков работы торговых точек (HoReCa, FMCG, оптовые клиенты), временных окон доставки, веса и объема заказов; Распределение заказов между собственным и наемным транспортом с учетом их тоннажности, типа кузова (рефрижератор/изотерма); Ежедневная корректировка маршрутов с учетом новых заказов, отмен и дорожной обстановки. Работа с наемным транспортом: Поиск, отбор и квалификация надежных транспортных компаний (ТК) и индивидуальных предпринимателей (ИП) с собственным парком; Проведение тендеров, согласование тарифов, ведение и актуализация базы проверенных перевозчиков; Контроль наличия у наемных перевозчиков действующих полисов ОСАГО, КАСКО, договоров страхования ответственности перевозчика, а также санитарных паспортов и карточек допуска на транспортные средства, медицинских книжек у водителей; Подача заявок наемным перевозчикам, контроль подтверждения заявок и выхода машин на линию; Проверка документов от наемных перевозчиков (счетов, актов выполненных работ, реестров) перед передачей в бухгалтерию для оплаты; Контроль соблюдения наемными перевозчиками финансовой дисциплины (отсутствие простоев, своевременная подача закрывающих документов). Координация работы транспорта (собственного и наемного): Отслеживание местоположения всего транспорта (собственного и наемного) в течение смены с использованием систем спутникового мониторинга; Контроль сдачи заказов водителями в онлайн-режиме (подтверждение факта доставки, фиксация времени, фотофиксация, комментарии по возвратам или отказам); Оперативное решение логистических проблем на линии (поломки ТС, ДТП, длительные простои на выгрузке). Работа с клиентами и разрешение конфликтов: Прием и обработка входящих звонков и сообщений от клиентов и водителей по вопросам доставки; Оперативное решение проблем при приемке товара: недопоставка, пересорт, повреждение упаковки, несоответствие температурного режима, претензии по качеству; Работа с претензиями, поступающими от клиентов по вине наемных перевозчиков (порча, недостача), сбор доказательной базы для выставления регрессных требований; Документооборот: Подготовка/оформление первичной документации для водителей: путевые листы, товарно-транспортные накладные (ТТН) или ЭТрН, товарные накладные (ТОРГ-12 или УПД), акты приема-передачи; Сбор и проверка возвратных документов от водителей; Проверка и обработка возвратных документов и актов от наемных перевозчиков; Внесение данных о фактической доставке в учетную систему (1С, TMS); Формирование ежедневных и еженедельных отчетов для Руководителя по доставкам, пробегу, затратам на собственный и наемный транспорт; Требования: Опыт работы в логистике - от 3 лет, опыт работы с доставкой мелкой розницы приветствуется; Готовность к большому количеству звонков и активных переговоров; Уверенный пользователь 1С:УТ, и офисных программ (Word, Excel); Грамотная письменная и устная речь; Готовность работать на результат; Понимание, что уровень дохода напрямую зависит от вовлеченности в процесс (KPI); Стрессоустойчивость. Если есть проблема, то мы ее решаем самостоятельно или с помощью коллег, а не ищем виноватых. Условия: Оформление по ТК РФ; Оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней; Выплаты — два раза в месяц, без задержек. Уровень дохода обсуждается индивидуально с успешным кандидатом; График работы 5/2, с 11:00 до 20:00, быть в доступе по мобильной связи с водителями и клиентами в течение всего развоза (08:00-20:00).