Оператор call-центра
Описание
Наша работа - помогать жителям Москвы и Московской области с поверкой и заменой счётчиков воды и тепла. Наша задача - сделать этот процесс быстрым, понятным и удобным для клиентов. Нам важно, чтобы каждый звонок заканчивался решённым вопросом и благодарностью. Поэтому мы ищем Оператора, который станет надёжным «голосом» компании и искренне захочет помогать людям. Чем предстоит заниматься: Консультировать клиентов по входящим звонкам: отвечать на вопросы о поверке, замене, стоимости и условиях выезда мастера Осуществлять исходящие звонки клиентам, чтобы вежливо напомнить о предстоящей поверке счётчиков и помочь спланировать визит мастера Оформлять заявки на выезд специалиста, фиксировать все данные в CRM-системе Работать с возражениями и находить индивидуальный подход к каждому абоненту Мы предлагаем: Комфортные условия работы: Уютный офис в пешей доступности (12 минут от м. Сокол) Современное рабочее место: ПК, качественная гарнитура, вся необходимая техника Свободный дресс-код - приходите в удобной одежде Кухня с кофемашиной, микроволновкой, кулером и зоной для отдыха График на выбор: Классический 5/2: с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 - для тех, кто ценит стабильный ритм Сменный 2/2: Смены с 09:00 до 21:00. Отлично подходит для совмещения с учебой или личными проектами. Доход: Оклад - 50 000 ₽ (гарантированная часть, вы всегда знаете свой минимум) Прозрачная система премий - средний доход при графике 5/2 на руки составляет от 75 000 рублей Выплаты 2 раза в месяц, строго без задержек Возможность дополнительного заработка за счёт подработок Обучение и поддержка: Полное обучение с нуля - мы всему научим, даже если у вас нет опыта в колл-центре Наставник на период адаптации - вы никогда не останетесь один на один с задачей Наши ожидания: Грамотная устная и письменная речь Умение спокойно и доброжелательно общаться с разными людьми Уверенное владение ПК (работа в CRM - быстро освоим) Желание работать на результат и зарабатывать Готовность работать в офисе (м. Сокол) Опыт в колл-центре или сфере обслуживания не обязателен, но будет вашим преимуществом. Почему стоит откликнуться: Вы получаете стабильный оклад и реальную возможность влиять на доход через премии Вас не оставят без поддержки - мы заинтересованы в вашем комфорте и развитии Вы помогаете людям решать бытовые вопросы и получаете за это достойную оплату Работа в спокойной, дружелюбной атмосфере без излишнего стресса Как понять, что это ваша вакансия: Вы хотите работать и зарабатывать, даже если у вас пока мало опыта Вам нравится общаться с людьми и решать их задачи Вы цените стабильность и ищете компанию, где ценят сотрудников 📩 Откликайтесь! С радостью расскажем подробнее о задачах, графиках и системе мотивации на собеседовании. Приходите - будем знакомиться!