Менеджер по работе с клиентами
Описание
О нас Мы — Grand Line, производим материалы для кровли, фасадов и заборов. У нас 13 заводов и 16 складов по всей стране, которые помогают нам обеспечивать клиентов качественной продукцией. В нашей команде больше 5000 человек, и мы постоянно развиваемся: улучшаем ассортимент, сервисы для клиентов и строим новые производственные мощности. Почему стоит расти и зарабатывать вместе с нами: Стабильность и масштаб: вы будете работать в компании-лидере рынка. Продукция Grand Line используется при строительстве тысяч домов по всей стране. Забота о здоровье: предоставляем полис ДМС сразу после прохождения испытательного срока. Легкий старт: оплачиваемое обучение с первого дня и личный наставник, который поможет разобраться в продукте, 1С и CRM. Белая зарплата: полностью официальное трудоустройство по ТК РФ с понятной и прозрачной системой мотивации (оклад + KPI). Чем вы будете заниматься: Вести и развивать клиентов: принимать входящие заявки, помогать подбирать материалы под проекты, рассчитывать спецификации и оформлять заказы в 1С. Быть на связи: общаться с клиентами в мессенджерах, отправлять чертежи, фото продукции и оперативно решать их вопросы. Развивать базу строителей: готовиться к звонкам, анализировать историю взаимодействия, созваниваться с мастерами и фиксировать договоренности в CRM. Управлять процессом: согласовывать сроки производства с руководителями направлений, взаимодействовать с логистами, юристами, бухгалтерией и службой качества, чтобы клиент получил заказ точно в срок. Мы ждем, что вы: Умеете или хотите научиться находить общий язык с разными людьми (от частных клиентов до профессиональных строителей). Внимательны к деталям, готовы работать с цифрами, таблицами, программами 1С и CRM (если опыта нет — научим!). Обладаете грамотной речью и умеете вести переписку в мессенджерах. Нацелены на результат и хотите влиять на свой доход. Условия работы: График: пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00. Официальное оформление в штат компании. В разгар строительного сезона — дежурство 1 раз в месяц по субботам с 09:00 до 14:00 (оплачивается дополнительно). Реальные перспективы карьерного роста внутри коммерческого отдела или в смежных направлениях.