Оператор колл-центра

Описание

Немецкая семейная клиника — основана в 2010 году высококвалифицированными специалистами из Германии. Все эти годы мы заботимся о пациентах и сотрудниках, поддерживая репутацию надежности и стабильности. Мы приглашаем в нашу дружную команду оператора колл-центра Вам предстоит: Записывать пациентов на обследования и прием к врачам; Консультировать пациентов по всему спектру услуг Клиники, их стоимости, акциям, специалистам Клиники в электронном формате (электронные письма, чаты); Принимать входящие электронные заявки на запись от пациентов и страховых компаний , координировать чаты; Работать с большим объемом входящего потока от страховых компаний (пациенты ДМС): гарантийные письма, согласования, и пр.; НЕТ исходящих рекламных звонков. Для нас важны: Готовность общаться в электронной форме и помогать нашим пациентам; Наличие высшего или среднего профессионального образования; Опыт работы в коммерческой клинике и/или в медицинском консультировании будет Вашим преимуществом; Уверенный пользовать ПК; Грамотная речь, готовность обучаться и осваивать медицинское направление и программы; Клиентоориентированность, коммуникабельность, доброжелательность и лояльное отношение к людям, ответственность, аккуратность и внимание к деталям, обучаемость, стрессоустойчивость. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство – уверенность в выполнении со стороны работодателя всех норм трудового права; Достойную и прозрачную систему оплаты труда; График работы: 7.30-16.30 с понедельника по пятницу; Удобное рабочее пространство и бытовой комфорт (оборудованные комнаты отдыха и приема пищи для сотрудников), дружный коллектив; Льготное медицинское обслуживание сотрудникам и их близким родственникам; Насыщенная социальная жизнь (корпоративные мероприятия, праздники), бесплатное обучение; Атмосфера доверия и открытости. На время испытательного срока назначается куратор, который помогает Вам адаптироваться к рабочему процессу. Будем рады вашим откликам и дальнейшему сотрудничеству!