Менеджер по продажам медицинских услуг

Описание

Центр медицинской реабилитации (восстановление после инсульта, травм опорно-двигательной системы, состояний после оперативных вмешательств, спинальных травм) 1️⃣ Работа с входящими обращениями • Приём и обработка входящих звонков, заявок с сайта, мессенджеров • Выявление потребности пациента или родственника • Консультирование по программам реабилитации (после инсульта, ЧМТ, травм) • Объяснение этапов госпитализации и условий пребывания • Работа с возражениями (стоимость, сомнения, страхи) • Закрытие на первичную консультацию / экскурсию / госпитализацию 2️⃣ Продажи и выполнение плана • Выполнение ежемесячного плана продаж • Заключение договоров на реабилитацию 3️⃣ Работа с пациентами и родственниками • Сопровождение клиента от первого обращения до госпитализации • Поддерживающая коммуникация (важно: эмпатия!) • Информирование о ходе оформления • Контроль удовлетворённости • Сбор обратной связи (В реабилитации решение чаще принимают родственники, не забываем — это эмоциональная продажа.) 4️⃣ Работа с медицинским персоналом • Передача информации врачу/куратору • Согласование программы реабилитации • Участие в обсуждении сложных случаев • Корректировка коммерческого предложения по медицинским показаниям 5️⃣ Работа с базой и CRM • Ведение CRM • Обработка тёплой базы • Реанимация отказников • Контроль этапов сделки • Формирование отчётности по конверсии • Согласование условий пребывания 💡 Важно для реабилитации Продажи в медицине ≠ агрессивные продажи. Ожидаем от кандидата : • быть эмпатичным • уметь работать с тревогой родственников • понимать базовые медицинские термины • не давать медицинских обещаний Главная и основная задача менеджера: не продать, а помочь принять правильное решение! Условия: •Работа на месте работодателя: стажировка ст. Марьянская, ул. Первомайская, 14 с графиком 5/2 с 9:00 до 18:00•После стажировки график 2/2 на месте работодателя