Оператор call-центра

Описание

Наша компания оказывает услуги по ремонту и отделке жилой недвижимости "под ключ" с 2017 года. Мы умеем создавать современные пространства и делать это качественно. В связи с расширением штата, мы ищем в нашу команду Оператора колл-центра! Обязанности: Консультирование клиентов по услугам компании (ремонты под ключ); Обработка входящих звонков и распределение заявок; Обзвон клиентской базы по предоставленным спискам (релевантная база) - работа с холодными звонками; Запись клиентов на консультации с менеджерами в наш офис; Ведение отчетности по выполненным задачам. Требования: Опыт работы в колл-центре/продажах от 1 года; Навык выстраивания диалога с "холодными" клиентами; Понимание специфики ремонтных работ/отделочных материалов; Грамотная речь и умение работать с возражениями; Навыки работы с CRM-системами (у нас Битрикс); Ответственность и нацеленность на результат. Условия: Оклад 40 000 руб. + KPI за каждое целевое действие; KPI состоит из следующих составляющих: 5 000 рублей за календарный месяц за выполнение плана по звонкам + 10 000 рублей за прозвон клиентов (опросники) +5 000 рублей за выполнение плана по переданным лидам +50 рублей целевой лид, переданный в отдел продаж +150 рублей за целевой лид, переданный на замер или встречу +10 000 рублей премия при перевыполнении плана более чем на 10% по переданным лидам; Средний минимальный доход от 60 000 рублей - вы напрямую можете влиять на сумму вашего дохода; Официальное трудоустройство по ТК РФ; График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00; Обучение и наставничество от профессиональных руководителей; Возможность карьерного роста до менеджера по продажам.