Менеджер объекта (клининг)

Описание

Клининговая компания, работающая в сети отелей, бизнес центров, торговых центров в Москве и Санкт-Петербурге ищет ответственного человека на позицию Менеджер объекта. Для нас важно умение работать с людьми, доброжелательность, внимательность, стрессоустойчивость и ответственность. Ориентируемся на уют и удобство в мелочах c высоким качеством сервиса. Задача Создать бесперебойную работу Торгово-развлекательного центра 24/7 с предоставлением стабильно высокого качества услуг. Обязанности: Персонал подбор, адаптация персонала (уборщики, дворники); повышать качество обслуживания и проводить обучение персонала; ставить задачи, информировать и мотивировать персонал. Создание дружественной атмосферы коллектива; ежедневно проводить тренинги и пятиминутки; следить за внешним видом сотрудников, обучать правилам поведения на объекте. Торгово-развлекательный центр проверка магазинов, мест общего пользования после уборки, регулярные обходы; следить за соблюдением стандартов по уборке магазинов и мест общего пользования, а также использованию химии; организация генеральных уборок, планирование и распределение поручений сотрудникам по уборке магазинов и мест общего пользования; выявление и передача информации службе сервиса ТРЦ о любых бытовых неисправностях , гостевых и рабочих зон; оперативное решение проблем и вопросов возникших в ТРЦ, анализ предложений и пожеланий, предотвращение и ликвидация конфликтных ситуаций; взаимодействие со службами ТРЦ с целью повышения качества и эффективности оказываемых услуг. Документация, ТМЦ и расходные и моющие составление графиков выхода на работу персонала; ведение табеля учёта рабочего времени; регулярная инвентаризация вверенных ТМЦ, контроль состояния инвентаря, выдаваемого уборщикам; контроль и учет использования расходных и моющих средств; составление маршрутных листов и технологических карт согласно стандартам компании клининга; ведение журналов по охране труда и пожарной безопасности, журналов генеральной уборки, расхода химических средств. Какие знания и навыки обязательны: Опыт работы в ТРЦ на руководящих должностях от 1-го года ОБЯЗАТЕЛЕН; Управление персоналом от 20 человек (РФ и СНГ); Грамотная русская устная и письменная речь; Владение ПК на уровне уверенного пользователя; Умение четко систематизировать и доступно подавать нужную информацию; Развитые коммуникативные навыки; Знание технологий уборок (МОП и магазинов); Ответственный подход к работе. Предлагаемые условия: График 5/2 с фиксированными рабочими часами с 8 до 18, включая час обеда; Официальное оформление; Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц, Возможность карьерного роста после определенного срока работы; Предоставление рабочего телефона; Обучение, помощь и поддержка в работе.