Специалист по работе с клиентами в Telegram

Описание

О компаниинаш основной бизнес — франчайзинг Bazooka.store . Управляем сетью розничных магазинов и объединяем её в одну экосистему. Шесть лет согласовываем договоры и консультируем партнёров в рамках франчайзинга. Запустили сервис для владельцев табачных магазинов, которые готовятся к обязательной лицензии (с 1 марта 2027 года без неё торговать нельзя): владелец пишет вопрос в Telegram-бот, получает ответ, а перед подачей юрист проверяет его документы.Задачи давать первый ответ владельцам магазинов в Telegram не позже чем через 10 минут, по базе ответов и скриптам первым писать новым клиентам: сколько магазинов, регион, на каком этапе подготовка передавать сложные вопросы юристу с собранной сутью и сообщать клиенту срок ответа принимать документы на проверку и следить, чтобы пакет был полным замечать потребности клиента и предлагать следующие продукты компании, заводить сделки в Битрикс24 писать клиентам, которые давно молчат помогать собирать ежедневный разбор вопросов для закрытого канала в конце смены передавать дела сменщику Требования грамотная письменная речь без канцелярита умение вести несколько диалогов сразу опыт продаж в переписке (мессенджеры, чаты, соцсети) честность: не знаешь ответа — уточняешь у юриста уверенный Telegram плюсом будет опыт в рознице, Честный ЗНАК, бухгалтерия или консалтинговые услуги юридическое образование не нужно Условия график 2/2 по 12 часов, 8:00–20:00 первый месяц удалённо (это испытательный срок), дальше офис в Вахитовском районе трудовой договор зарплата два раза в месяц холодных звонков нет, пишут люди, которые уже заплатили за сервис в первую неделю обучение доход 60 000–110 000 ₽ на руки: оклад + бонус до 10 000 ₽ за скорость ответов + процент с продаж без потолка (схему расскажем на собеседовании)