Специалист отдела продления договоров

Описание

Taxcom — ведущий российский разработчик и поставщик сервисов для электронного документооборота, сдачи отчетности и торговли. Мы помогаем бизнесу выстраивать эффективный юридически значимый документооборот и автоматизировать взаимодействие с государством. Наши решения используют тысячи компаний по всей стране, и мы продолжаем расширять команду профессионалов для работы с нашей клиентской базой.Чем предстоит заниматься:Вам не придется заниматься холодными продажами и искать клиентов с нуля. Ваша основная цель — продажи и развитие долгосрочных отношений с действующими клиентами Taxcom. Пролонгация договоров: Своевременное продление договоров на услуги ЭДО и отчетности для текущих клиентов компании. Консультирование клиентов по условиям продления, анализ используемых сервисов и выявление потребностей в подключении дополнительных опций и продуктов экосистемы. Клиентский сервис и удержание: Оперативное решение вопросов клиентов, работа с возражениями и сбор обратной связи для повышения лояльности и минимизации оттока. Ведение учета: Фиксация всех этапов взаимодействия с клиентами в CRM-системе Мы ожидаем, что вы: Имеете опыт работы в продажах, сервисном обслуживании или аккаунт-менеджменте (приветствуется опыт в IT-сфере или B2B). Обладаете отличными коммуникативными навыками и грамотной речью. Умеете слушать, слышать клиента и находить к нему подход, чтобы предложить решение, закрывающее его потребности. Внимательны к деталям, ответственны и нацелены на выполнение плановых показателей. Готовы учиться новому — мы подробно познакомим вас с продуктами Taxcom. Будет плюсом: • Знание бухгалтерского учета или понимание принципов ЭДО. • Опыт работы с юридическими лицами. Мы предлагаем: Удаленный формат работы: Работайте из любой точки России с комфортным графиком 5/2. Стабильность и белая зарплата: Официальное оформление по ТК РФ, фиксированный оклад и прозрачная система премирования за выполнение KPI. Работа с готовой базой: Никаких холодных звонков — только теплые и лояльные клиенты. Профессиональное развитие: Обучение продуктам Taxcom, программы наставничества и реальные карьерные перспективы в аккредитованной IT-компании. Комфортная атмосфера: Дружный коллектив, поддержка руководства. Бонусы: ДМС и другие приятные опции для сотрудников аккредитованных IT-компаний.