Специалист по работе с клиентами

Описание

Мы — МК-Групп, один из крупнейших партнеров Яндекс в сфере логистики и такси (входим в ТОП-10). Ижевск — это родина нашей компании! ♥ Сейчас основное руководство находится в Набережных Челнах. Мы возобновляем работу нашего офиса в Ижевске и ищем надежного, самостоятельного сотрудника! В офисе Вы будете работать автономно, поэтому для нас критически важна ваша личная организованность, пунктуальность и умение строго работать по регламентам без постоянного надзора. Мы строим бизнес на взаимоуважении, честности и открытости: обеспечиваем прозрачные условия и автоматизацию процессов, ожидая взамен выполнения плановых показателей. Мы полностью убрали рутину: наш собственно-разработанный робот сам дозванивается до клиентов, а вы подключаетесь к разговору, только когда человек уже на линии. Холодных звонков и продаж нет. Что нужно делать: Принимать входящие звонки и обращения в чатах от новых водителей и курьеров (они сами оставили заявку). Консультировать клиентов по условиям работы строго по стандартам компании. Помогать им сделать первый заказ и фиксировать данные в нашей CRM-системе. Что мы предлагаем: Доход: На испытательном сроке — 46 000 руб. Фикс. Далее — оклад + KPI. В среднем наши специалисты зарабатывают 57 500 руб. (указано до вычета налога). У нас нет жесткого потолка: лучшие сотрудники при стабильной работе спокойно берут планку до 69 000 руб. и выше — всё зависит от выполнения нормативов. График (время Ижевское): 2/2, 5/2. На выбор 2/2 со сменами по 10 часов (09:00–19:00, 10:00–20:00, 11:00–21:00) либо 5/2 со стандартным 8-часовым днем и плавающими выходными по графику компании. Комфорт: Уютный офис, обеденная зона с перекусами и еженедельные обеды в ресторанах города за счет компании. Старт: На открытие приедет наш супервайзер, который подготовит рабочее место и проведет оплачиваемое обучение. Далее — удаленная поддержка наставника. Гарантии: Официальное оформление по ТК РФ . Кого мы ждем: Ответственного человека с высокой самодисциплиной, Грамотной речью и уверенным владением ПК. Если вы умеете работать на результат без постоянных нянек — мы сработаемся. Этапы отбора (20 минут): Короткое онлайн-интервью в Телемосте с HRD (15 -20 минут) 👉 Оффер, если наши ценности совпадают. 👉 Чтобы откликнуться: отправьте резюме и напишите в сопроводительном письме: «Хочу в команду МК-ГРУПП в Ижевске». Ждем вас!