Ассистент отдела продаж / junior KAM продукты питания

Описание

Integrita – признанный лидер на рынке поставок премиальных продуктов питания в России с 2001 года. Мы представляем эксклюзивные деликатесы от ведущих мировых производителей, многие из которых доступны в России только через нашу компанию. Сегодня мы активно развиваемся и находимся в поиске junior KAM.Обязанности: 1. Оформление и обработка заказов Приём заказов от клиентов, в том числе через EDI, их проверка и своевременное внесение в 1С. Проверка корректности номенклатуры, количества, цен, реквизитов, адресов доставки и согласованных дат отгрузки. Проверка наличия товара и взаимодействие с ответственными сотрудниками по вопросам резервирования и обеспечения заказов. Выявление расхождений и ошибок, согласование необходимых корректировок в рамках действующих коммерческих условий. Поддержание актуальных данных по заказам в учётной системе. 2. Сопровождение заказов до исполнения Контроль прохождения заказа от получения до отгрузки и доставки клиенту. Взаимодействие со складом, логистикой, бухгалтерией и другими подразделениями по вопросам исполнения заказов. Отслеживание сроков, комплектности отгрузок, недопоставок, переносов и отмен. Оперативное информирование ответственного менеджера или руководителя о проблемах, требующих решения. Контроль устранения выявленных расхождений и доведение вопросов до завершения. 3. Работа с 1С, EDI и документами Ежедневная работа в 1С в части заказов и их сопровождения. Обработка входящих сообщений в EDI, отправка подтверждений и других необходимых сообщений в соответствии с требованиями клиентов и внутренним распределением обязанностей. Контроль статусов обмена и своевременное выявление ошибок передачи данных. Взаимодействие с ответственными специалистами при технических сбоях или расхождениях между системами. Контроль корректности и своевременности оформления документов по заказам в зоне своей ответственности. 4. Операционное взаимодействие с клиентами и поддержка отдела Переписка с клиентами по текущим заказам, срокам, наличию товара и статусам исполнения. Подготовка информации по открытым заказам, отгрузкам и недопоставкам. Ведение рабочих реестров и регулярное обновление статусов. Выполнение организационных и административных задач, связанных с сопровождением клиентов. Требования: Практический опыт обработки и сопровождения заказов, работы в клиентском сервисе, отделе продаж или на аналогичной позиции. Опыт работы с торговыми сетями, в FMCG(продукты) или у дистрибьютора будет преимуществом. Уверенное владение 1С в части оформления и ведения заказов. Опыт работы с EDI либо понимание принципов электронного обмена заказами и готовность быстро освоить используемую систему. Владение Excel на уровне фильтров, сортировок, базовых формул и работы с реестрами. Внимательность при работе с номенклатурой, количеством, ценами и документами. Организованность, соблюдение сроков и способность одновременно сопровождать несколько заказов и клиентов. Грамотную деловую переписку и умение взаимодействовать со смежными подразделениями. Готовность к регулярной, детальной операционной работе и ответственность за результат. Условия: Работа в стабильной и успешной Компании, существующей на рынке более 25 лет, с эксклюзивными договорами импорта; Оформление согласно ТК РФ; График работы с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00; У​​​​​​​ровень дохода обсуждается); Скидки на продукцию компании; Дружный коллектив; Регулярные мастер классы с участием представителей поставщиков и поваров международного уровня.