Операционный руководитель

Описание

Операционный руководитель / Руководитель отдела закрытия заявок Мы — стабильная компания, оказывающая услуги производственным, складским и логистическим объектам с привлечением исполнителей на линейные задачи. В связи с ростом компании ищем Руководителя отдела закрытия заявок — операционного руководителя, который сможет выстроить контроль ежедневных выходов, работу менеджеров объектов, оперативные замены и порядок в процессах. Что предстоит делать - Руководить командой менеджеров ОКВ / менеджеров объектов. - Распределять заявки и контролировать нагрузку команды. - Контролировать подтверждение исполнителей на объекты. - Следить за фактическими выходами и оперативным закрытием невыходов. - Разбирать причины срывов, невыходов и повторяющихся проблем. - Контролировать корректность данных, табелей и ежедневной отчётности. - Взаимодействовать с HR-отделом, клиентскими менеджерами и бригадирами по операционным вопросам. - Внедрять регламенты, чек-листы и понятные правила работы отдела. - Контролировать дисциплину команды и выполнение ключевых показателей. Нам важно Мы ищем человека, который: - имеет опыт управления командой от 3–5 человек; - умеет работать с цифрами, таблицами и CRM; - не боится конфликтных и срочных ситуаций; - умеет требовать результат с подчинённых; - спокойно работает в динамичной операционной среде; - умеет разбирать причины проблем, а не просто фиксировать факт; - может навести порядок в процессах и добиться соблюдения правил. Будет преимуществом Опыт работы в сферах: - аутсорсинг / аутстаффинг; - массовый подбор; - логистика; - складская операционка; - производство; - доставка / диспетчерские службы; - управление распределённой командой. Что для нас не подходит Нам не подойдёт кандидат, который не любит цифры и отчётность, избегает сложных разговоров, ждёт инструкций на каждый шаг или перекладывает ответственность на другие отделы. Условия - Удалённый формат работы. - График 5/2. - Важна готовность быть на связи в ключевые операционные часы. - Подчинение напрямую руководителю компании. Доход: фиксированный оклад + KPI. Уровень дохода обсуждается с успешным кандидатом Возможность выстроить систему работы отдела и влиять на процессы. Кого мы ищем: Нам нужен не просто руководитель отдела, а операционный управленец, который умеет держать ежедневный ритм, контролировать команду, быстро реагировать на сбои и доводить задачи до результата.