Менеджер по работе с клиентами
Описание
Привет!Мы — КупиГолос, студия озвучки и звукозаписи в Москве.Мы записываем голоса для рекламы, кино, онлайн-кинотеатров, игр, аудиокниг, обучающих проектов и брендов. Наши дикторы и актёры звучали в проектах UNESCO, FIFA, Яндекса, РЖД, IVI, Кинопоиска и на федеральных каналах.Сейчас мы растём и ищем менеджера, который будет работать с входящими заявками и помогать клиентам находить подходящий голос для их проекта.Что нужно будет делать:Общаться с клиентами, которые уже оставили заявку;Разбираться в задаче: что нужно озвучить, где будет размещение, какие сроки и какой голос нужен;Подбирать дикторов и предлагать клиенту понятные варианты;Готовить коммерческие предложения и сметы;Согласовывать стоимость и условия;Передавать проект в производство и помогать команде держать сроки;Вести сделки в Битрикс24.Холодного поиска нет 🙂Вся работа только с входящими обращениями и текущими клиентами.Кто нам подойдётНам важен не только опыт, но и подход к работе.Будет здорово, если ты:Уже работал в продажах или клиентском сервисе от 1 года;Грамотно говоришь и пишешь;Умеешь слушать клиента и задавать нормальные уточняющие вопросы;Не теряешь детали, когда параллельно идёт несколько задач;Умеешь доводить договорённости до результата;Спокойно относишься к CRM и фиксации задач;Хочешь разбираться в продукте, а не просто “отвечать на заявки”.Опыт в озвучке, рекламе, продакшене, медиа или креативной сфере будет плюсом, но не обязателен. Продукту мы обучим 🤝Почему может быть интересноЭто не продажа абстрактной услуги.Клиенты приходят с разными задачами: кому-то нужен голос для рекламного ролика, кому-то — дубляж, озвучка игры, аудиокнига, курс или телефонное меню. Здесь важно не просто отправить прайс, а понять задачу и помочь выбрать решение.Озвучка — живой продукт. В нём есть голоса, эмоции, персонажи, бренды, истории и проекты, которые потом реально выходят в мир 🎧Что мы предлагаемДоход от 80 000 до 150 000 ₽;Работа с входящими заявками без холодных звонков;Обучение продукту и поддержка на старте;Офис в центре Москвы, метро рядом;График 5/2, с 10:00 до 19:00;Работа рядом с дикторами, актёрами дубляжа, звукорежиссёрами и продюсерами;Возможность расти внутри компании;Проекты, которые можно будет услышать в рекламе, кино, играх, аудиокнигах и онлайн-платформах;Дружная команда и пицца по пятницам 🍕Нам стоит познакомиться, еслиты любишь общаться с людьми, умеешь доводить задачи до результата и тебе интересно продавать не “что угодно”, а креативный продукт, в котором действительно можно разобраться и стать экспертом.Откликайся — будем рады видеть тебя в нашей команде💛