Менеджер по работе с клиентами
Описание
Менеджер по работе с клиентами | Юридическая компания | Очная работа «Комлева и Партнёры» — юридическая компания с амбициозными планами развития ищет опытного менеджера для управления клиентским опытом. Наше кредо: «Вы в надёжных руках» — мы даём клиентам больше, чем они ожидают. Что вы будете делать: Коммуникация с клиентами: Оперативно отвечать на входящие запросы клиентов (почта, телефон, мессенджеры) Проверять электронную почту минимум 3 раза в день Принимать клиентов в офисе и создавать профессиональную атмосферу общения Организация работы с юристами: Распределять запросы клиентов между юристами в соответствии с их специализацией Ставить задачи и контролировать их выполнение Оформлять полномочия юристам для работы в регионах Поддерживать постоянный контакт между клиентом и юристом Документооборот: Загружать документы в корпоративное хранилище с правильной структурой и индексацией Отправлять и получать бумажную корреспонденцию через Почту России Вести учёт входящих и исходящих документов Административные функции: Принимать оплату наличными за консультации и услуги Отвечать за закупку канцелярии и материалов Поддерживать порядок и уют в офисе Что мы предлагаем: ✔️ Конкурентная зарплата ✔️ Офисная работа в дружной команде ✔️ Обучение и развитие профессиональных навыков ✔️ Возможность карьерного роста ✔️ Стабильность и социальный пакет ✔️ Корпоративные мероприятия и поддержка коллег Кого мы ищем: Опыт работы в клиентском сервисе или юридической фирме (приветствуется) Отличные коммуникативные навыки и грамотную речь Ответственность, внимательность к деталям Организованность и умение одновременно работать с несколькими задачами Готовность к административной работе Позитивный настрой и ориентацию на сервис, проактивность (если не знаете, что это-загуглите) Как откликнуться: Отправьте резюме с указанием: Опыта работы в сфере обслуживания клиентов Навыков работы с документооборотом Желательно — примеры успешного взаимодействия с клиентами Заработная плата уточняется по итогам собеседования. «Комлева и Партнёры» — вы в надёжных руках