Кампейн-Менеджер
Описание
Мы ищем специалиста, который будет формировать и реализовывать стратегии по привлечению, онбордингу, удержанию клиентов. Организовывать процесс запуска коммуникационных кампаний на платформах Сбербанка и в различных каналах. Взаимодействовать с заказчиками, согласовывать требования, осуществлять сбор необходимой информации, составлять коммуникационный план. Вести отчетность и закрывающей документации, интерпретировать и презентовать результаты руководству. Вы станете ключевым звеном между компанией и клиентом, отвечая за то, как сообщение выглядит и звучит для конечного получателя. Обязанности Разработка и реализация CRM стратегии; Выстраивание устойчивых и долговременных отношений с клиентами; Составление ТЗ для дизайна баннеров, е-mail писем и push-уведомлений (самостоятельный копирайтинг); Контент-планирование (составление графика рассылок), взаимодействие с дизайнерами и верстальщиками, согласование с продуктовыми командами; Управление публикацией контента; Планирование и реализация директ-маркетинговых кампаний (e-mail, sms, push) по утвержденному графику, работа над триггерными механиками и цепочками писем по акциям (изменение сервисных писем и триггеров по ТЗ); Сегментирование клиентской базы; Анализ результатов рассылок; Ведение отчетности; Увеличение эффективности кампаний. Требования Высшее образование; Опыт CRM-маркетинга в крупных компаниях; Опыт работы с крупными базами рассылок; Опыт составления ТЗ для баннеров и рассылок; Опыт самостоятельно написания текстов для новостей и прочих коммуникаций; Опыт работы с сегментацией базы; Знание инструментов и показателей цифрового маркетинга; Инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации. Будет плюсом Опыт в копирайтинге: Умение просто и ясно формулировать уникальное торговое предложение (УТП); Опыт написания SQL-запросов и процедур (либо знание типов данных и алгоритмическая база); Базовое знание процессов и продуктов Банка, экосистемы/страхования; Внимание к деталям: Привычка проверять всё перед отправкой: отсутствие опечаток, корректность отображения во всех клиентах, работоспособность ссылок. Инструментальное владение AI для анализа, генерации и автоматизации. Условия Гибридный формат работы, в современном офисе в Москве на Проспекте Мира (Олимпийский 14, БЦ Даймонд Холл); Выгодные ипотечные льготные условия кредитования; Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Сбер Еаптека и другие; ДМС с первого дня и льготное страхование для близких; Корпоративная пенсионная программа; Детский отдых и подарки за счет Компании; Обучение за счет Компании: онлайн курсы в Виртуальной школе Сбера и неограниченный доступ к библиотеке, обучение в Корпоративном университете, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию.