Администратор колл-центра горнолыжной школы

Описание

Обязанности: Консультирование гостей по видам услуг, предоставляемых горнолыжной школой по телефону и соц. сетях; Подбор инструктора согласно пожеланиям гостей, оформление заказа в онлайн-магазине, курирование заказа; Работа в CRM-системе Битрикс 24, выполнение плана по продажам и звонкам; Ведение работы по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием гостей. Требования: Знание специфики отрасли горнолыжного курорта; Опыт работы в сфере клиентского сервиса от 1 года; Знание этики общения, грамотная устная и письменная речь; Знание английского языка будет являться преимуществом; Увлечение горнолыжным спортом приветствуется. Условия: Работа на территории курорта "Роза Хутор"; Срочный трудовой договор (с 10.12.2026 до 31.03.2027); График работы 2/2 с 8.00 -20.00; Оклад + процент с продаж; Предоставление корпоративного транспорта(из Сочи, Адлера, Хосты, Кудепсты, Веселого, Чайсовхоза, Молдовки, Красной Поляны); Мотивационный пакет (доступ к уникальным возможностям курорта, включая пользование канатными дорогами и различными услугами); Иногородним предоставляется жилье в общежитии (3х местное размещение).