Ассистент / менеджер по продажам в отдел продаж строительной компании

Описание

Ассистент менеджера по продажам Мы — строительная компания, специализирующаяся на строительстве современных частных домов по собственным типовым проектам. С 2022 года у нас работает собственное производство железобетонных конструкций. Мы также участвуем в крупных отраслевых и медийных проектах, среди которых «Дом за год», «Дом с умом» и выставка строительных технологий Open Village. Ищем в отдел продаж активного и коммуникабельного ассистента, который будет отвечать за первый контакт с потенциальными клиентами: оперативно обрабатывать входящие заявки, знакомить клиентов с нашим продуктом, выявлять их потребности и приглашать на встречу с менеджером по продажам. О продукте Мы строим частные дома по собственным типовым проектам. Наш подход — предложить клиенту максимально понятный и заранее проработанный продукт: заранее определённая комплектация, понятная стоимость и возможность построить дом полностью под ключ — с инженерными коммуникациями, отделкой и мебелью, без необходимости самостоятельно искать и контролировать сторонних специалистов. Типовые проекты позволяют заранее проработать основные технические решения и избежать многих ошибок и непредвиденных расходов в процессе строительства. В чем заключается работа Ассистент — первый человек в отделе продаж, с которым общается потенциальный клиент. Ваша задача — быстро связаться с клиентом после поступления заявки, понять его запрос, заинтересовать предложением компании, ответить на первоначальные вопросы и определить дальнейший сценарий работы. Если клиент заинтересован в строительстве, основной результат вашей работы — назначенная встреча с менеджером по продажам в нашем офисе. После встречи подробное обсуждение проекта, комплектации, стоимости и условий договора берет на себя менеджер по продажам. Мы работаем с входящими обращениями — заниматься холодным поиском клиентов не нужно. Что нужно будет делать оперативно обрабатывать новые входящие заявки; связываться с клиентами по телефону и в мессенджерах; презентовать компанию, проекты и основные условия строительства; отправлять клиентам коммерческие предложения и необходимые материалы; выявлять потребности клиента и отвечать на первоначальные вопросы; поддерживать дальнейшую коммуникацию после отправки коммерческого предложения; квалифицировать и классифицировать поступившие заявки; приглашать заинтересованных клиентов на встречу в офис; повторно связываться с клиентами, которые не приехали на назначенную встречу; вести и контролировать график встреч менеджеров; фиксировать необходимую информацию и результаты коммуникации в Битрикс24; следить, чтобы ни одна поступившая заявка не оставалась без обработки; заказывать пропуска и встречать клиентов в офисе. Какой результат мы ожидаем У каждой поступившей заявки должен быть понятный статус и результат обработки. По итогам вашей работы: заинтересованные и подходящие клиенты записаны на встречу с менеджером по продажам; остальные лиды классифицированы, а результат общения и причины отказа или отсутствия дальнейшего интереса зафиксированы в Битрикс24. Для нас важно не просто совершить звонок или отправить коммерческое предложение, а довести работу с каждой заявкой до понятного результата. Кого мы ищем Нам подойдет человек, который: любит и умеет общаться с людьми; уверенно чувствует себя в телефонных разговорах; умеет заинтересовать клиента и поддержать диалог; способен задавать правильные вопросы и слышать потребности клиента; организован и внимателен к деталям; умеет системно работать с большим количеством обращений; не забывает перезвонить клиенту и доводит начатую работу до результата; спокойно относится к работе в CRM и понимает важность фиксации информации; ориентирован не просто на выполнение действий, а на конкретный результат. Опыт работы в продажах или call-центре будет преимуществом. Опыт работы с Битрикс24 приветствуется. Знание строительства на старте не является обязательным — мы познакомим вас с продуктом, проектами и основными особенностями нашей технологии. Условия работа в офисе строительной компании; полный рабочий день; официальное оформление; своевременная выплата заработной платы; обучение продукту и процессу работы с клиентами; готовые проекты, коммерческие предложения и материалы для работы; работа в связке с менеджерами по продажам и руководителем отдела; открытая перспектива профессионального и карьерного роста.