Educational Manager

Описание

Вакансия открыта в компании, специализирущейся на организации образования за рубежом.Основная задача - сопровождение семьи после заключения договора с компанией на всех этапах поступления и подготовки ребёнка к обучению за рубежом, а затем - поддержка в период обучения. В обязанности входит:- регистрация студентов на выбранные образовательные программы и в школы;- организация и координация вступительного тестирования, включая UKiset и другие виды вступительных испытаний;- организация интервью со школами;- согласование визитов семей в школы, составление графика посещений и коммуникация со школами по организационным вопросам;- подготовка, сбор и проверка необходимых документов для поступления;- работа со всеми необходимыми школьными документами и формами;- подготовка для семьи всей необходимой информации перед началом учебного года: даты приезда, правила школы, форма, техника, трансферы, внеклассные занятия и другие организационные вопросы;- координация процесса приезда и начала обучения;- коммуникация со школами, приемными комиссиями, тьюторами, сотрудниками пансиона и другими сотрудниками;- получение от школы обратной связи по адаптации студента;- регулярное общение с родителями и студентами, ответы на текущие вопросы и решение возникающих ситуаций;- ведение клиентских чатов в мессенджерах и email-переписки;- контроль всех договоренностей, дедлайнов и последующих действий;- организация звонков, консультаций и встреч;- перевод, адаптация и объяснение родителям школьной корреспонденции и документов;- взаимодействие с опекунами, партнёрами и другими специалистами, вовлечёнными в сопровождение ребёнка;- ведение одновременно большого количества студентов на разных этапах поступления и обучения;- контроль того, чтобы ни один запрос клиента или школы не оставался без своевременной реакции.Требования к кандидату:- опыт работы в сфере зарубежного образования;- понимание процессов поступления в британские и международные школы;- опыт сопровождения студентов;- английский язык - B2-C1;- грамотная письменная речь на русском и английском языках;- уверенная деловая переписка со школами и клиентами;- высокая организованность и внимательность к деталям;- способность одновременно вести несколько совершенно разных задач;- умение самостоятельно контролировать процесс от получения задачи до конечного результата;- инициативность;- умение быстро переключаться между клиентами, школами и различными административными вопросами;- высокая стрессоустойчивость и способность работать в периоды большой сезонной нагрузки.Какой человек нужен:Это не узкая административная позиция. Нужен человек, который способен полностью сопровождать семью и держать под контролем сразу множество параллельных процессов.В течение одного дня специалист может организовывать тестирование одного ребёнка, согласовывать интервью другого, заполнять медицинские формы третьему, обсуждать визит в школу с четвёртой семьёй, получать обратную связь от boarding house по уже обучающемуся студенту и одновременно контролировать несколько дедлайнов.Поэтому особенно важны самостоятельность, многозадачность, инициативность, умение расставлять приоритеты и доводить каждый вопрос до результата.