CRM-маркетолог в Поиск

Описание

Локация: Москва или Санкт-Петербург; офисный и гибридный формат работыКомпанияYandex развивает Поиск с Алисой — сервис, объединяющий поисковые технологии и генеративные нейросети для решения повседневных задач миллионов пользователей.Что делатьОпределять CRM-стратегию, выбирать каналы и технологии коммуникаций и формировать долгосрочный план развития.Выстраивать сценарии коммуникаций на разных этапах пользовательского пути.Доводить инициативы до запуска: собирать кросс-функциональную команду, координировать тексты, креативы, согласования и техническую настройку.Самостоятельно настраивать кампании и сегменты, тестировать каналы и запускать end-to-end инициативы.Формулировать гипотезы, проводить A/B-тесты, анализировать метрики вовлечённости и удержания и улучшать коммуникации.ТребованияОпыт работы в CRM/CVM более пяти лет.Опыт проведения запусков end-to-end: от идеи и сегментации до креативов, согласований, настройки и анализа результатов.Умение работать с гипотезами, A/B-тестами и данными.Опыт работы с CJM и улучшения пользовательского маршрута.Готовность взаимодействовать с маркетингом, продуктом, аналитикой, дизайном и юристами.Английский язык на уровне Upper-Intermediate.Хорошо, если естьОпыт работы с поиском, классифайдами, маркетплейсами, AI-продуктами или крупными B2C-сервисами.Понимание рынка поиска и AI-ассистентов и различий между основными игроками.Культура и преимуществаРабота над CRM-продуктом для многомиллионной аудитории.Возможность проверять гипотезы и отслеживать влияние решений по бизнес-метрикам.Постоянное взаимодействие с командами маркетинга, продукта, аналитики, дизайна и разработки.