Администратор детского спортклуба

Описание

Школа самбо и дзюдо Марата Кидрачёва «Апгрейд» приглашает на работу администратора детского спортивного клуба (удаленно). Мы — быстрорастущая сеть детских спортивных клубов единоборств. Уже несколько лет помогаем детям становиться сильнее, увереннее и дисциплинированнее через занятия самбо и дзюдо. Сейчас мы расширяем сеть клубов и ищем администратора, который станет важной частью нашей команды и будет сопровождать родителей, помогать детям становиться нашими учениками и поддерживать высокий уровень сервиса. Чем предстоит заниматься * консультировать родителей по телефону и в мессенджерах; * записывать детей на пробные занятия; * сопровождать клиента от первого обращения до покупки абонемента; * оформлять договоры и вести документы; * работать в CRM-системе; * контролировать посещаемость занятий; * связываться с родителями при пропусках; * напоминать о продлении абонементов; * вести клиентскую базу; * работать с родительскими чатами; * взаимодействовать с тренерами; * вести ежедневную отчетность; * помогать создавать лучший сервис для наших клиентов. Мы ожидаем * грамотную устную и письменную речь; * доброжелательность и любовь к общению с людьми; * ответственность и организованность; * уверенное владение компьютером; * умение быстро осваивать новые программы; * опыт работы администратором, менеджером по продажам или клиентскому сервису будет преимуществом; * желание работать на результат. Что мы предлагаем * полностью удаленную работу; * оформление по договоренности; * заработную плату от 40 000 рублей; * понятную систему мотивации с премиями за выполнение KPI; * подробные инструкции и регламенты; * наставничество в период адаптации; * работу в дружной команде; * возможность карьерного роста. График работы * удаленная работа; * полный рабочий день; * работа по утвержденному графику с обязательным нахождением на связи в рабочее время. Нам особенно подойдет человек, который * любит порядок; * умеет доводить дела до конца; * получает удовольствие от общения с людьми; * умеет спокойно решать сложные ситуации; * хочет расти вместе с компанией.