Администратор заказов / дизайнер макетов в PRINTILLA
Описание
PRINTILLA — студия печати на одежде в Барнауле. Мы делаем индивидуальные принты, работаем с заказами из соцсетей и создаём вещи по готовым макетам и идеям клиентов. Сейчас ищем администратора, который будет вести заказ от первого сообщения клиента до передачи его в производство. Это работа в основном за компьютером: переписка, CRM, Photoshop, подготовка и создание макетов, поиск визуальных идей, согласование заказов и контроль их дальнейшего движения. Чем предстоит заниматься принимать заявки из соцсетей, мессенджеров и по телефону; консультировать клиентов по ассортименту, размерам, стоимости и срокам; оформлять заказы во внутренней CRM; работать в Photoshop: подготавливать макеты по готовым шаблонам, менять текст, фото, цвета и другие элементы; создавать макеты с нуля по запросу клиента; искать интересные визуальные идеи, референсы и актуальные решения в интернете и Pinterest; адаптировать найденные идеи под стиль PRINTILLA и конкретный запрос клиента; пополнять и развивать внутреннюю базу макетов; работать с фотографиями клиентов: подготавливать их к использованию в макете, улучшать качество, удалять фон и вносить необходимые правки; вносить изменения в макеты и согласовывать финальный вариант с клиентом; контролировать оплату; передавать печатнику полностью подготовленный и понятный заказ; следить за готовностью заказов; оформлять доставки и подготавливать отправления; фотографировать интересные готовые работы; поддерживать порядок в заказах, файлах и CRM. Главная задача — чтобы заказ после тебя был полностью собран, проверен, согласован и без лишних вопросов передан в производство. Кого мы ищем Нам важен человек, который: уверенно чувствует себя за компьютером; знает Photoshop хотя бы на базовом/среднем уровне; готов много работать с изображениями и макетами; имеет хороший визуальный вкус; быстро обучается новым программам и сервисам; внимателен к деталям; умеет вести несколько задач одновременно и не теряться в информации; грамотно и понятно пишет; спокойно и уверенно общается с людьми в переписке и по телефону; умеет работать с разными клиентами и сохранять спокойствие в сложных ситуациях; стрессоустойчив и не теряется, если одновременно поступает несколько задач или клиент эмоционально общается; умеет услышать клиента и понять, какой результат он хочет получить; умеет перепроверять свою работу; не боится задавать вопросы, если что-то непонятно; доводит задачи до конца; нормально относится к повторяющейся работе; способен работать по установленному процессу; ищет стабильную работу на полный день. Опыт работы в типографии, полиграфии или печати не требуется. Всему, что касается внутренних процессов PRINTILLA, обучим сами. Будет плюсом уверенная работа в Photoshop; умение создавать визуалы и макеты с нуля; опыт работы с CRM; опыт ведения большого количества переписок или заказов; опыт работы с клиентами; хороший письменный русский; хороший визуальный вкус и насмотренность; базовые навыки предметной фотографии; умение искать сильные референсы и идеи в Pinterest и интернете; опыт работы с ИИ-инструментами. Мы используем современные ИИ-инструменты для работы с изображениями и текстом. Будет плюсом, если ты умеешь: улучшать фотографии; удалять и заменять фон; дорабатывать изображения; генерировать отдельные визуальные элементы; использовать ИИ при поиске и развитии идей; ускорять работу с текстом и простыми визуальными задачами. Нам не нужен отдельный специалист по нейросетям — важно, чтобы человек не боялся современных инструментов и умел использовать их в работе. Условия график: понедельник–пятница, 10:00–19:00; работа на месте, в студии PRINTILLA; Барнаул, ул. Веры Кащеевой, 18; первый месяц — оплачиваемая стажировка 30 000 ₽; после стажировки — 30 000 ₽ оклад + KPI до 15 000 ₽; после стабильной работы и хороших результатов возможен дальнейший рост по ответственности и доходу; всему внутреннему процессу обучим. Что важно понимать Это не классическая вакансия продавца и не работа, где нужно весь день что-то «впаривать». При этом работы с людьми будет много: переписки, звонки, согласования, вопросы, правки и иногда непростые клиенты. Поэтому нам нужен человек, который умеет общаться спокойно, доброжелательно и не теряться под нагрузкой. Нужен человек, который умеет пройти весь путь заказа: ответить клиенту → понять задачу → оформить заказ → подготовить или создать макет → согласовать → проверить → передать в производство. В работе будет много Photoshop, визуала, переписок и внимательности к деталям. При этом есть и творческая часть: поиск идей, создание новых макетов и развитие внутренней базы PRINTILLA. Если тебе нравится работа за компьютером, Photoshop, визуал, порядок в задачах и когда в конце дня видно конкретный результат — скорее всего, тебе будет комфортно у нас.