Личный водитель-ассистент руководителя (сервис уровня консьерж)
Описание
О позиции: Ищем личного водителя-ассистента для руководителя и его семьи. Это не только вождение: ваша задача — обеспечить сервис уровня консьерж. Привезти, забрать, организовать, предупредить — чтобы время руководителя тратилось на главное. Для собственника принципиальны безупречный внешний вид и опрятность, чистота и свежесть в автомобиле и рядом с ним, пунктуальность и дискретность. Мы ценим тех, кому такие стандарты привычны и близки. Обязанности: Деловые и личные поездки руководителя и его семьи: подача автомобиля заранее и точно ко времени, встреча и сопровождение, помощь с багажом, дверьми и покупками. Выполнение разноплановых поручений руководителя в формате консьерж-сервиса: привезти и забрать документы, посылки, заказы, покупки, вещи из химчистки и ателье, цветы, подарки; решить бытовой или организационный вопрос так, чтобы руководителю не пришлось к нему возвращаться. Встреча и проводы руководителя, членов семьи и гостей (аэропорты, вокзалы, отели, рестораны), помощь с багажом и организацией маршрута. Подготовка автомобиля к каждой поездке: безупречная чистота, комфортная температура, нейтральный запах в салоне, вода, салфетки, зарядные устройства. Контроль за техническим состоянием автомобиля, своевременное прохождение технического обслуживания (мойка, замена резины, ТО, чистка салона, замена технических жидкостей и т.д.); заправка, контроль сроков страховки и техосмотра, самостоятельная организация записи в сервис и контроль качества выполненных работ. Содержание салона и самого автомобиля в безупречной чистоте: ежедневный уход, отсутствие запаха табака, еды и резких ароматизаторов. Аккуратное и плавное вождение, соблюдение правил дорожного движения; комфорт пассажиров: без резких разгонов и торможений. Составление оптимального маршрута с учётом пробок и мероприятий в городе; заблаговременное предупреждение руководителя о возможных задержках. Составление путевых листов и иной отчетной документации; учёт расходов (топливо, парковки, мойка, поручения) с подтверждающими документами. Строгая конфиденциальность: информация о руководителе, его семье, маршрутах, контактах и разговорах не передаётся третьим лицам. Требования: Подтвержденный опыт работы личным водителем руководителя или VIP-персоны от 6-ти лет, предпочтительно на автомобилях премиум-класса; готовность подтвердить рекомендациями. Права категории В. Уверенное, плавное, безаварийное управление автомобилем представительского класса. Отличное знание дорог Москвы и области, основных адресов (аэропорты, отели, рестораны, клиники, бутики, деловые центры); уверенное пользование навигаторами. Сервисное мышление: готовность работать как личный ассистент и «консьерж», предугадывать потребности, брать задачу целиком и доводить её до результата без напоминаний. Безупречный внешний вид и опрятность: деловой стиль одежды, ухоженность, чистая обувь, личная гигиена; отсутствие запаха табака, пота и резких парфюмов — к этому предъявляются очень высокие требования. Пунктуальность (всегда приезжает заранее на 5-10 минут), доброжелательность, вежливая и грамотная речь, порядочность, исполнительность, дисциплинированность. Дискретность и умение хранить конфиденциальность; готовность подписать соглашение о неразглашении. Спокойный, сдержанный, ответственный; стрессоустойчивость, готовность работать по высоким стандартам собственника и спокойно принимать обратную связь. Уверенное пользование смартфоном и мессенджерами, приложениями для заказа, оплаты и доставки; оперативная связь в течение рабочего дня. Готовность к гибкому графику: ранние и поздние поездки, работа в выходные и праздники по необходимости (в соответствии с ТК РФ). Условия: Официальное трудоустройство согласно ТК РФ. Своевременная и достойная оплата труда, уровень дохода обсуждается индивидуально и соответствует высоким требованиям к позиции. Управление автомобилем Mercedes-Benz Maybach. Плавающий график работы: когда руководитель в Москве работа по графику руководителя, в периоды отсутствия руководителя выполнение точечных поручений, ТО. Компенсация занятий спортом. Компенсация питания в дни работы с собственником. Работа в тесном контакте с руководителем: чёткие ожидания по стандартам сервиса и обратная связь с первых дней.