Руководитель службы водно-оздоровительного комплекса

Описание

Обязанности: Организация бесперебойной работы всех локаций комплекса: бассейнов (открытых/закрытых), термо-зон, зон гидромассажа и пляжной территории. Контроль соблюдения санитарно-эпидемиологических норм (СанПиН) в отношении качества воды, параметров микроклимата, дезинфекции и уборки помещений. Взаимодействие с техническими службами санатория для обеспечения исправной работы инженерных систем, систем фильтрации, вентиляции и подогрева воды. Сервис и работа с гостями Обеспечение высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами санатория. Разработка и внедрение стандартов обслуживания гостей, правил посещения комплекса и регламентов реагирования на жалобы. Разрешение конфликтных ситуаций с гостями комплекса. Составление графиков работы, табелей учета рабочего времени и контроль трудовой дисциплины сотрудников службы. Требования: высшее образование опыт работы на руководящих должностях в водно-термальных комплексах, бассейнах не менее 3 лет