Оператор call-центра

Описание

Ваша основная задача — совершать исходящие холодные звонки, выявлять интерес к ремонту и передавать заинтересованных клиентов менеджерам для дальнейшей работы.Что нужно делать:• совершать исходящие холодные звонки по предоставленной базе;• общаться с клиентами по готовому скрипту;• выявлять потребность и интерес к услугам ремонта;• задавать необходимые вопросы для квалификации клиента;• работать с первичными возражениями;• передавать заинтересованных клиентов менеджеру по продажам;• фиксировать результаты каждого звонка в amoCRM;• работать через IP-телефонию;• выполнять установленный план по звонкам и целевым контактам;• предоставлять краткий ежедневный отчёт по результатам работы.Что для нас важно:• обязательный опыт холодных звонков;• опыт работы оператором колл-центра, менеджером по продажам или на аналогичной позиции;• обязательный опыт работы с CRM-системами;• грамотная и уверенная речь;• умение спокойно работать с возражениями и отказами;• готовность к большому количеству исходящих звонков;• ответственность и дисциплина при удалённой работе;• уверенное владение компьютером.