Менеджер по работе с клиентами — Входящие заявки

Описание

Вы будете работать с людьми, которые сами оставили заявку на получение юридической помощи. Ваша задача — связаться с клиентом, разобраться в его ситуации и записать его на консультацию к юристу. Что нужно делать — звонить клиентам после их обращения;— задавать уточняющие вопросы и понимать ситуацию;— простым языком объяснять, как компания может помочь;— отвечать на основные вопросы клиента;— записывать клиента на консультацию к юристу;— фиксировать информацию в CRM;— напоминать клиенту о назначенной встрече. Важно: холодным поиском клиентов заниматься не нужно. Вы работаете с входящими обращениями людей, которые уже заинтересовались помощью. О компании Федеральный Центр Защиты помогает людям законно решать проблемы с долгами и кредитами. Каждый день к нам поступают новые обращения, поэтому у менеджера есть постоянный поток клиентов для работы. Что мы даём — обучение перед началом работы;— понятную систему работы и CRM;— постоянный поток клиентских обращений;— фиксированную часть дохода + бонусы за результат;— поддержку руководителя и команды. Актуальный диапазон дохода указан в вакансии HH.RU. Кого ищем Вам подойдёт эта работа, если Вы: — умеете спокойно и понятно разговаривать с людьми;— умеете слушать и задавать вопросы;— грамотно разговариваете;— внимательны и ответственны;— готовы работать с большим количеством клиентских обращений. Опыт в продажах или работе с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным. Что происходит после отклика После отклика мы отправим короткое Demo должности примерно на 10–15 минут. В нём Вы увидите: — как реально проходит работа менеджера;— какие задачи выполняются каждый день;— как устроен отдел;— как формируется доход. Так Вы сможете понять, подходит ли Вам работа, ещё до встречи с руководителем. Откликайтесь — после отклика отправим ссылку на Demo должности.