Email/CRM-маркетолог
Описание
Enjoy — это группа бизнес-проектов в сегменте KidTech и EdTech, специализирующаяся на детском образовании, отдыхе и развитии. Мы создаём современные образовательные продукты для детей от 3 до 17 лет и их родителей, помогая раскрывать таланты и развивать навыки, которые будут востребованы в будущем — от английского языка до программирования и робототехники.Enjoy Camp — сеть образовательных и спортивных детских лагерей в России и за рубежом (Великобритания, ОАЭ, Испания и др.). Мы организуем смены с языковыми и спортивными программами, создавая развивающую среду для отдыха и обучения.За 10 лет мы организовали более 30 000 детских программ, вышли на федеральный уровень и продолжаем активно развиваться.Сейчас мы находимся в активной фазе роста и запуска новых продуктов и ищем опытного Email/CRM-маркетолога, который возьмёт на себя полный цикл коммуникаций с клиентской базой — от еженедельных рассылок до триггерных сценариев и развития базы — и будет самостоятельно удерживать ключевые проекты до результата, а не только закрывать отдельные небольшие задачи.Что мы предлагаем:• Работа в команде профессионалов быстрорастущей компании — лидера в сегменте KidTech/EdTech• Удалённый формат работы, график 5/2• Стабильный доход — фиксированный оклад, финальная сумма зависит от опыта и обсуждается на собеседовании с руководителем• Участие в крупных проектах, работа с клиентскими базами и полным стеком инструментов CRM/email-маркетинга• Прямое влияние на продажи, возвращаемость клиентов и метрики сезона• Поддержка команды: контент-маркетолог, копирайтер, руководитель отдела продаж• Тестовое задание — чтобы обе стороны лучше понимали ожиданияЧем вы будете заниматься:Еженедельные рассылки• Медиапланирование, сегментация базы, написание и вёрстка писем, отправка и постпродажная аналитика по каждой рассылке (Unisender)Триггерные сценарии• Настройка, частотность и корректность работы автоматических сценариев: автовыгрузки заявок по итогам email-рассылок, триггерные автовыгрузки, скоринговые автовыгрузки по клиентским сегментам• Формирование логики скоринга клиентских путей и превращение её в триггерные сценарии приносящие заявки и оплатыАналитика и развитие рабочей базы• Сегментация базы (по LTV, давности последней покупки, частоте поездок), выявление и реактивация «спящих» клиентов, запуск ретаргетинга по накопленной базе• Сбор и систематизация отчётности по ключевым метрикам рассылок (OR, CTR, заявки, оплаты)Другие проекты развития• Участие в маркетинговых инициативах сезона в рамках ОКР компании (новые каналы коммуникации, автоматизация процессов, эксперименты по удержанию)• Проведение A/B-тестов и проверка гипотез на всех перечисленных направленияхПортрет идеального кандидата:• От 2 лет опыта в email/CRM-маркетинге в e-commerce, образовательных проектах или смежных сферах — важен именно опыт самостоятельного ведения проектов, а не только выполнения отдельных задач• Уверенная работа с Unisender, AmoCRM, Wazzup, Roistat (или аналогами)• Опыт построения и оптимизации триггерных цепочек с нуля, включая логику сегментации/скоринга• Аналитический склад: свободно работает с метриками рассылок и коммерческими метриками (лиды, конверсии, оплаты), сам формулирует и проверяет гипотезы• Проактивность и готовность брать на себя ответственность за результат направления целиком, а не ждать постановки задач• Готовность быстро адаптироваться в динамичной среде растущей компанииЭтапы отбора:Собеседование с рекрутером → Тестовое задание → Собеседование с руководителем → Выход на работу