Амбассадор клиентского сервиса / Консьерж премиального опыта

Описание

Re:New — клиника эстетической косметологии в центре Москвы. Мы работаем в премиальном сегменте, где клиент приходит за результатом и остаётся с тем специалистом, которому доверяет. Мы ищем человека, который станет первым впечатлением о клинике.Это не классическая административная позиция.Это роль про сервис высокого уровня, внимание к деталям и умение создавать для пациента ощущение спокойствия, заботы и уверенности с первых минут.Вы — тот самый человек, благодаря которому пациент чувствует: «здесь обо мне подумали заранее». Ваши главные задачи: Тепло встречать пациентов у входа в клинику, сопровождать и координировать их визит. Создавать атмосферу уюта, спокойствия и премиального сервиса. Предлагать гостям напитки (чай, кофе, воду) и заботиться о комфорте в зоне ожидания. Помогать с верхней одеждой и личными вещами. Взаимодействовать с администраторами и медицинской командой. Помогать с парковкой автомобилей пациентов Быстро и деликатно решать индивидуальные запросы гостей.Идеальный кандидат: Человек с высоким уровнем эмпатии и развитой культурой общения. Тот, кто привык работать на опережение и замечает каждую деталь. Опыт работы в сфере сервиса (гостиницы, рестораны, клиентский сервис) будет большим плюсом. Аккуратный внешний вид и чувство стиля.Что мы предлагаем : Работа в клинике с высокими стандартами сервиса. Команда, где ценятся уважение, внимание и профессионализм. Конкурентная оплата труда (обсуждается индивидуально). График: 6/1. Возможность роста в направлении клиентского сервиса и управления опытом пациента.Эта позиция — про людей. Не про «выполнить задачи», а про создать ощущение заботы, которое пациент запомнит и захочет испытать снова. Оставляйте отклик мы свяжеимся с вами!