Заместитель начальника отдела 1С
Описание
Обязанности: 1. Распределять новые задачи и заявки между сотрудниками отдела с учётом загрузки и квалификации. 2. Расставлять приоритеты текущих работ, разрешать конфликт срочных и плановых задач, перераспределять нагрузку. 3. Вести реестр загрузки сотрудников в учётной программе: задача — исполнитель — срок — статус. 4. Совместно с начальником отдела назначать ответственных по заявкам в учётной программе, контролировать сроки и просрочки. 5. Разрабатывать и актуализировать должностные инструкции и перечень обязанностей сотрудников отдела. 6. Курировать техников отдела: постановка задач, приоритеты, контроль качества и сроков. 7. Раз в неделю получать от бухгалтерии перечень должников; вести работу с должниками — звонки, письма, фиксация результата в учётной программе, график погашения. 8. Предлагать стоп-лист по клиентам на утверждение начальнику отдела; контролировать исполнение утверждённого стоп-листа. 9. Контролировать заполнение трудозатрат сотрудниками в системе учёта. Еженедельно отчитываться начальнику отдела: загрузка, просрочки, дебиторская задолженность, Стоп-лист Требования: · 1С не ниже уровня техника: уверенная работа в 1С:Бухгалтерия 8.3, понимание объектов, регистров, отчётов. · Понимание формирования документов и проводок: как документ создаёт движения, что такое счёт и субконто. · Понимание процесса сопровождения: постановка задачи программисту, чтение текста ошибки, проверка обновления. · Организаторские качества: удержание нескольких параллельных линий, расстановка приоритетов, доведение до результата. · Уверенное владение учётной программой и электронными таблицами. · Готовность вести разговоры с клиентами о задолженности: звонки должникам, согласование сроков оплаты. Желательны: Опыт руководства командой от 2 человек. · Опыт работы с дебиторской задолженностью и стоп-листами. · Знание ЭДО и ЭЦП (Диадок, СБИС), 1С:Фреш. · Опыт разработки регламентов и инструкций. · Опыт работы во внутренней технической поддержке: заявки, сроки реакции, SLA. Условия: Постоянная работа в АйТи-компании заместителем руководителя отдела Оформление по ТК РФ Расположение: центр города Режим работы: с 9 до 18 часов в режиме 5/, суббота и воскресенье-выходные Заработная плата 100 000 - 120 000 руб с учетом опыта и результатов собеседования с руководством