Инженер по гарантии

Описание

Задачи: Принятие решения о гарантийной неисправности; Открытие гарантийных заказ-нарядов; Подбор необходимых для ремонта запасных частей, подбор трудоемкостей; Консультация и контроль соблюдения технологии ремонта; Согласование ремонта и взаимодействие с производителем; Ведение документации по гарантийному документообороту; Контроль выполнения отзывных кампаний производителя; Работа по ведению склада зарекламированных изделий в соответствии с требованиями производителя; Контроль сроков поставки запасных частей; Работа с клиентами: обоснование отказов в гарантийном ремонте, разъяснение гарантийной политики производителя. Ожидаем от Вас: Знание устройства автомобиля, технологии ремонта и диагностики легковых автомобилей; Релевантный опыт работы от 1 годая; Желателен опыт работы с каталогами запасных частей, опыт работы с каталогами трудоемкостей; Опытный пользователь ПК, 1С; Знание основных положений закона о защите прав потребителя и ГК в сфере оказания услуг; Исполнительность, ответственность, умение работать в режиме многозадачности. Условия: Крупная автомобильная компании с развитой филиальной сетью; Оформление в соответствии с ТК РФ; График работы 5/2 с 9.00 до 18.00; Официальная заработная плата - от 75 000 рублей на руки; Скидки на приобретение автомобилей и услуги компании.