Менеджер по продукту, Финансы продавца

Описание

В группу «Финансы продавца» мы ищем менеджера по продукту. Мы развиваем финансовые продукты для продавцов маркетплейса: тарификацию, взаиморасчёты, выплаты, финансовые документы, а также раздел «Финансы» в личном кабинете и мобильном приложении. Наша цель — сделать сложные финансовые процессы простыми и прозрачными, в том числе за счёт понятных и удобных UI-инструментов. Продавец должен легко находить нужную информацию, понимать, за что и сколько он заплатил, видеть состояние своих расчётов и самостоятельно решать большинство вопросов без обращения в поддержку. Вам предстоит: Развивать раздел «Финансы» в личном кабинете продавца и мобильном приложении; Проектировать и улучшать пользовательские сценарии совместно с дизайнерами, аналитиками и разработчиками; Анализировать пользовательский опыт, находить проблемные места в интерфейсах и предлагать решения; Проводить исследования, собирать и систематизировать обратную связь от продавцов, поддержки и бизнес-заказчиков; Анализировать причины обращений продавцов в поддержку и внедрять продуктовые решения, которые помогают снижать контактность; Формулировать продуктовые гипотезы, определять метрики успеха и оценивать эффект после внедрения; Переводить сложную финансовую и техническую логику в простые и понятные интерфейсы; Формировать требования, приоритизировать задачи и сопровождать их от исследования проблемы до запуска и анализа результатов; Работать в кросс-функциональной команде: взаимодействовать с дизайнерами, системными и продуктовыми аналитиками, разработчиками, тестировщиками, поддержкой и бизнес-заказчиками; Следить за качеством реализации: проверять интерфейсы, тексты, состояния и пограничные сценарии на соответствие задуманному пользовательскому опыту. Мы ожидаем от вас: Опыт в продуктовом менеджменте от двух лет; Опыт развития интерфейсных продуктов: личных кабинетов, мобильных приложений или других сложных пользовательских систем; Понимание принципов UX/UI и умение работать с пользовательскими сценариями, прототипами и макетами; Базовые навыки работы в Figma; Умение анализировать поведение пользователей, обратную связь и продуктовые метрики; Опыт проведения исследований и проверки продуктовых гипотез. Способность разбираться в сложных процессах и объяснять их простым языком; Системное мышление, структурность и высокая внимательность к деталям; Умение самостоятельно вести задачу от постановки проблемы до внедрения решения и оценки результата; Понимание принципов взаимодействия IT-сервисов и влияния бэкенд-логики на пользовательский интерфейс; Умение договариваться с разными командами и аргументированно защищать продуктовые решения; Понимание специфики финансовых продуктов будет преимуществом.