Аккаунт директор

Описание

Привет! Уже 20 лет Kokoc Group из года в год кратно растет. Нас уже больше 1000 человек, мы вышли на международные рынки, создали мощную базу собственных IT-продуктов, мы трансформируемся и планируем выходить на публичное размещение, переведя бизнес в платформенную модель. Сейчас мы ищем амбициозного аккаунт-директора. У нас много крупных и амбициозных проектов, сложные задачи и клиенты, которым важно не просто «коммуницировать», а понимать бизнес-задачу, предлагать решения и обеспечивать высокий уровень сервиса. Обязанности: Активное подключение к ведению ключевого клиента (в том числе личное присутствие на встречах) Управление рекламными проектами в инфлюенс-маркетинге от брифа до отчетности. Построение и поддержание высокого уровня клиентского сервиса. Управление командой аккаунтов: постановка задач, контроль, развитие и обучение. Координация работы команды и контроль соблюдения внутренних процессов. Подготовка коммерческих предложений, смет, медиапланов и презентаций. Контроль сроков, бюджетов, KPI и качества реализации проектов. Ведение переговоров с клиентами и защита интересов агентства и команды. Оперативное решение конфликтных и кризисных ситуаций. Подготовка и презентация отчетности по проектам. Контроль документооборота. Развитие текущих клиентов и участие в допродажах. Самостоятельное выполнение ключевых аккаунтских задач при необходимости. Требования: Опыт работы в аккаунтинге / клиентском сервисе в рекламном или digital-агентстве. Опыт управления командой. Опыт ведения крупных и требовательных клиентов. Опыт кризис-менеджмента и решения конфликтных ситуаций. Опыт работы с инфлюенс-маркетингом. Умение самостоятельно готовить коммерческие предложения, сметы, медиапланы и презентации. Навыки работы с аналитикой, отчетностью и KPI проектов. Сильные переговорные и коммуникативные навыки. Умение отстаивать позицию и интересы команды и агентства. Умение делегировать и контролировать выполнение задач. Готовность при необходимости самостоятельно погружаться в операционные задачи и делать их руками. Навыки обучения и развития сотрудников. Высокая стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в конфликтных ситуациях. Системность, ответственность и умение работать с большим количеством задач одновременно. Высокая мотивация к профессиональному росту и развитию клиентов. Условия: Гибкий гибридный график: мы работаем с понедельника по пятницу, формат работы удаленный в Москве. У нас нет жесткого контроля за графиком, главное, чтобы задачи выполнялись вовремя; Дружную команду: ценим юмор, проводим корпоративы, организовываем клубы по интересам, квизы и другие мероприятия для общения с коллегами не только по рабочим задачам. Сильную команду: будущие коллеги готовы делиться опытом, а у Вас будет возможность научиться у них новому. Обучение и развитие: лекции, воркшопы, обмен опытом внутри команды, софинансирование профессионального обучения, возможность роста. Здоровые взаимоотношения: для нас важны честность и открытость, каждому из наших сотрудников предоставляется всесторонняя поддержка, возможность получения карьерных консультаций и индивидуальный план развития внутри компании. Дополнительные бонусы: ДМС, программа лояльности, корпоративный университет, скидки от партнеров, программа материальной помощи и другие различные мероприятия для сотрудников. Мы ждем твой отклик!